- Xây dựng vận hành và kế hoạch tăng trưởng doanh số trên sàn TMĐT
+ Theo dõi tình trạng vận hành để đảm bảo các chỉ số, đảm bảo các chỉ số vận hành (tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi, đánh giá shop, thời gian xử lý đơn hàng...)
+ Lên kế hoạch và triển khai các chương trình MKT (flash sale, giảm giá, ...) theo từng thời điểm
+ Theo dõi và thúc đẩy doanh số theo mục tiêu được giao
- Trực fanpage, inbox tư vấn và
chăm sóc khách hàng lẻ (data tiềm năng, tỷ lệ chốt cao,...)
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với nhóm khách hàng Horeca (nhà hàng, khách sạn, quán ăn...) theo danh sách khách hàng đã có và phát triển hệ thống khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo
giao hàng đúng tiến độ
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ
- Thực hiện các công việc theo sự phân công của cấp trên. (Nếu có)
- Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm bán hàng online, trực Fanpage hoặc vận hành sàn TMĐT là một lợi thế (được training thêm khi thực hiện công việc)
- Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Thu nhập: 12.000.000đ - 15.000.000đ + thưởng (trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)
- Đầy đủ các chính sách phúc lợi, BHXH theo quy định của nhà nước và công ty
- Lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu quả theo kết quả công việc.
- Du lịch hàng năm, sinh nhật, quà tặng hàng tháng, các ngày lễ...
- Thẻ chăm sóc sức khỏe Bảo Việt
- Được trang bị máy tính và tai nghe để
phục vụ công việc -> đầy đủ thiết bị phục vụ công việc
- Tổ chức bữa ăn trưa; Các hoạt động gắn kết, học tập phát triển.
- Môi trường làm việc hòa đồng, chân thành, vui vẻ, cơ hội thăng tiến.
- Thứ 7 nghỉ sớm + được nghỉ 1 chiều thứ 7 trong tháng