Mô tả Công việc
Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận, xử lý đơn đặt hàng, báo giá, PO và yêu cầu đổi trả từ khách hàng/Sales; theo dõi tiến độ giao hàng, phối hợp với Kho, Kế toán và các bộ phận liên quan.
Quản lý khách hàng & hợp đồng: Tiếp nhận thông tin khách hàng mới, thực hiện thủ tục tạo mã khách hàng; theo dõi, soạn thảo, trình ký, tái ký và lưu trữ hợp đồng theo quy trình.
Theo dõi doanh số & chính sách bán hàng: Cập nhật dữ liệu khách hàng, bảng giá, chương trình kinh doanh; tổng hợp doanh số, đối chiếu số liệu với Kế toán và thực hiện thủ tục trả thưởng khách hàng theo chính sách.
Hỗ trợ Sales &
chăm sóc khách hàng: Cập nhật doanh số định kỳ, theo dõi công nợ, hỗ trợ
Trình Dược viên/ Sales trong quá trình bán hàng; tiếp nhận phản hồi, giải đáp thông tin về sản phẩm và chương trình bán hàng, phối hợp xử lý các yêu cầu của khách hàng.
Báo cáo & hồ sơ: Lập báo cáo đơn hàng, doanh số và các báo cáo liên quan; quản lý, lưu trữ hồ sơ, chứng từ và dữ liệu kinh doanh.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Dược, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm Sales Admin/ Chăm sóc khách hàng; ưu tiên ứng viên từng làm việc tại công ty Dược phẩm/ Thực phẩm bảo vệ sức khoẻ.
Sử dụng tốt Word, Excel và các công cụ văn phòng; có khả năng tổng hợp, đối chiếu số liệu và lập báo cáo.
Giao tiếp, phối hợp nhóm tốt; có kỹ năng xử lý phản hồi, khiếu nại và
hỗ trợ khách hàng.
Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm, quản lý công việc tốt và đảm bảo tiến độ.