- Tìm kiếm và phát triển khách hàng có nhu cầu gửi hàng chuyển phát nhanh quốc tế.
- Tư vấn dịch vụ chuyển phát nhanh: báo giá, thời gian vận chuyển, chính sách
chăm sóc khách hàng.
- Đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận vận hành, CSKH để xử lý đơn hàng và phản hồi khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ lâu dài.
- Theo dõi doanh số, báo cáo kinh doanh theo yêu cầu.
- Trực fanpage/mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram...) để tư vấn, chốt đơn hàng.
- Giải đáp thắc mắc,
chăm sóc khách hàng online.
- Quản lý tin nhắn, bình luận, cập nhật thông tin sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
- Theo dõi, tạo đơn hàng và phối hợp với bộ phận kho - vận chuyển.
- Hỗ trợ kinh doanh: chăm sóc khách hàng, theo dõi báo giá & chốt đơn hàng.
- Tìm kiếm, cập nhật thông tin khách hàng vào CRM.
Thời gian làm việc: Từ T2 - sáng T7 ( 8h30 - 11h30, 13h30 - 17h30)
Địa điểm làm việc: 44A, Đường số 38, Phường Hiệp Bình, TP.HCM
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Logistics, Kinh doanh Quốc tế, Xuất nhập khẩu,...
- Ưu tiên có kinh nghiệm Sales Admin/CSKH/trực page từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực liên quan như logistics, chuyển phát nhanh.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Khả năng chịu được áp lực công việc.
- Có kỹ năng giao tiếp là một lợi thế.
- Cẩn thận trong công việc, làm việc có kế hoạch và có thể làm việc độc lập.
- Lương cơ bản + Hoa hồng (Thỏa thuận theo năng lực). Thu nhập từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
- Tham gia BHXH, BHYT và hưởng các chế độ phúc lợi theo luật Lao động.
- Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ theo chính sách của Công ty.
- Du lịch nghỉ mát, teambuilding hàng năm.
- Các chế độ khác theo chính sách của Công ty.