Tư vấn, bán hàng online qua các kênh của công ty: Website, Facebook, Hotline và sàn TMĐT (Shopee, TikTok, Lazada...).
Giải đáp thắc mắc khách hàng qua comment, inbox, feedback; tiếp nhận đơn hàng, lên đơn và theo dõi quá trình xử lý.
Quản lý đơn hàng, phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh (đổi trả, giao chậm...).
Chuyển tiếp khách hàng Đại lý/Thị trường cho bộ phận B2B khi cần.
Khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm, theo dõi gian hàng/Mall; tổng hợp phản hồi, góp ý, khiếu nại của khách.
Thực hiện các công việc hỗ trợ Marketing: cập nhật sản phẩm trên sàn,
telesales thu thập thông tin khách hàng theo yêu cầu.
Phối hợp với các phòng ban liên quan và thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận/Ban
Giám đốc.
Nữ, 23-29 tuổi; ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành QTKD, Marketing hoặc liên quan.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm
Sale Online/CSKH/Marketing.
Giao tiếp tốt, tư vấn thuyết phục, xử lý tình huống linh hoạt, chốt đơn hiệu quả.
Chủ động trong công việc, cẩn thận với số liệu; sử dụng tốt Word, Excel.
Có thể trực fanpage/hotline ngoài giờ khi phát sinh (bắt buộc).
Trung thực, chăm chỉ, thái độ tốt, hòa đồng, có mong muốn gắn bó lâu dài.
Ưu tiên ứng viên ở gần công ty; hồ sơ, thông tin cá nhân rõ ràng.