Mô tả công việc
Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường, nhu cầu khách hàng;
Tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, kịch bản Công ty;
Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng khách hàng...;
Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục khách hàng - đặt lịch thăm khám cho khách hàng;
Giải đáp thắc mắc khách hàng;
Cập nhật thông tin Khách hàng, đơn hàng vào hệ thống;
Kết hợp với bộ phận Marketing, Ads trong đo lường tỷ lệ chuyển đổi;
Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, đề xuất xây dựng chính sách bán hàng, chăm sóc khách hàng;
Chủ động tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, khai thác thông tin về khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với các khách hàng quen thuộc;
Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của Công ty (cách thức điều trị, chi phí, ưu đãi...);
Tư vấn khách hàng trực tiếp hoặc trả lời khách hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng tới sử dụng dịch vụ và sau khi sử dụng dịch vụ;
Đảm bảo chi tiêu doanh số KPI được
giao hàng tháng;
Gọi điện thoại nhắc liệu trình, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ;
Trực chat phản hồi giải đáp thắc mắc khách hàng
Yêu cầu
Kinh nghiệm
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tư vấn
Telesale Thẩm mỹ.
Kỹ năng
Chịu được áp lực KPI Doanh số;
Giọng nói: Nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp;
Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại và trực tiếp;
Năng động, nhanh nhẹn và nhạy bén;
Có khả năng học hỏi và nắm bắt công việc nhanh;
Kỹ năng xử lý tình huống tốt;
Biết tiếp thu, học hỏi và sửa chữa sai lầm ngay lập tức;
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;
Thái độ
1. Làm việc theo tinh thần tập thể, tôn trọng & tin tưởng đồng đội.
2. Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao.
3. Tuân thủ các nội quy, quy định. An toàn là trên hết.
Khác
Độ tuổi: Từ 20 đến dưới 35 tuổi;
Giọng nói: Nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp.
Thời gian làm việc
Sắp xếp ca làm việc linh hoạt: 08h30 - 17h30, trực chat phân chia theo team
Off 1 ngày bất kỳ trong tuần, hạn chế off thứ 6, 7, Chủ nhật và ngày Lễ.
Quyền lợi
Mức lương: Lương cứng từ 10 - 12 triệu gross + thưởng KPI + thưởng khác
Thưởng KPIs, Doanh thu, thưởng Lễ, Tết, lương tháng thứ 13 theo lợi nhuận của Công ty.
Tiền mừng sinh nhật, hỷ hiếu, sinh con...
Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, trẻ trung và hiện đại.
Trang thiết bị, phương tiện làm việc đầy đủ.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn.
Được đóng BHXH theo đúng quy định của pháp luật.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty và pháp luật.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Ca 1: 8h30 - 17h30
Off 1 ngày bất kỳ trong tuần, hạn chế off thứ 6, 7, Chủ nhật và ngày Lễ.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 66-68 Võ Văn Tần, Phường Xuân Hòa (Quận 3 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/08/2026
