* Tư vấn & Bán tour
- Tư vấn chương trình tour, dịch vụ du lịch cho khách hàng thị trường nói tiếng Tây Ban Nha qua email, WhatsApp, mạng xã hội hoặc các kênh bán hàng của Công ty.
- Thiết kế chương trình tour theo yêu cầu khách hàng.
- Gửi báo giá, theo dõi và thuyết phục khách hàng chốt dịch vụ.
-
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
* Phối hợp vận hành tour
- Làm việc với team Điều hành để triển khai các booking đã chốt.
- Cập nhật thông tin tour, yêu cầu đặc biệt của khách hàng cho các bộ phận liên quan.
- Theo dõi tiến độ dịch vụ và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng.
* Phát triển khách hàng & thị trường
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới từ thị trường nói tiếng Tây Ban Nha.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và đối tác.
- Cập nhật xu hướng du lịch, nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm phù hợp.
* Công việc báo cáo &
quản lý dữ liệu- Cập nhật thông tin khách hàng, booking và dữ liệu bán hàng lên hệ thống của Công ty.
- Theo dõi tình trạng booking, thanh toán và báo cáo kết quả bán hàng theo yêu cầu.
* Quyền lợi:
- Mức lương cạnh tranh (thỏa thuận); LƯƠNG 12-15TR + incentive
- 12 ngày phép năm + 1 ngày nghỉ sinh nhật;
- Thưởng tháng lương thứ 13 cố định và các ngày lễ trong năm
- Du lịch công ty hằng năm;
- Thưởng hiệu quả làm việc hằng năm;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Bảo hiểm sức khỏe tư nhân sau thời gian thử việc;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và hỗ trợ lẫn nhau.
- Bảo hiểm xã hội bắt buộc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Ngoại ngữ, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Sử dụng tốt tiếng Tây Ban Nha (ưu tiên kỹ năng viết và giao tiếp với khách hàng).
- Có kinh nghiệm Sales du lịch là lợi thế (chấp nhận ứng viên mới ra trường có định hướng theo ngành Sales).
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và chăm sóc khách hàng tốt.
- Chủ động, có tinh thần học hỏi và trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng làm việc nhóm và chịu được áp lực doanh số.
- Thành thạo tin học văn phòng.
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Du lịch
,
Biên phiên dịch /
Thông dịch viên