Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng về các tour du lịch.
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ du lịch phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
Xây dựng và báo giá các tour du lịch theo yêu cầu của khách hàng.
Thực hiện các thủ tục đặt dịch vụ (vé máy bay, phòng khách sạn, dịch vụ tại điểm đến...).
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour (nếu có).
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Cập nhật thông tin về thị trường du lịch, các điểm đến mới, các chương trình khuyến mãi,...
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành du lịch, lữ hành hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, am hiểu về thị trường du lịch.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel,...) và các công cụ tìm kiếm trực tuyến.
Có kiến thức về các điểm đến du lịch, các loại hình dịch vụ du lịch.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác).
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong nghề nghiệp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch cùng công ty.
Được đào tạo và nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn.
Các chế độ thưởng hấp dẫn theo hiệu quả công việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Phường Thanh Liệt (huyện Thanh Trì cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/05/2026
