Chúng tôi không cần một người chỉ trả lời tin nhắn.
Chúng tôi cần người biết tư vấn để chốt khách và bán được tour.
Chúng tôi tìm kiếm
Sales Tour Outbound Nội địa có tư duy bán hàng thực tế, tập trung vào tư vấn - theo đuổi - chốt khách.
Tư vấn & chốt sale (công việc chính)
• Trực các kênh: Facebook, Zalo, Hotline, Website, Tiktok
• Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về tour outbound, nội địa. Bao gồm tour trọn gói có sẵn và tour theo yêu cầu (sẽ có leader + điều hành hỗ trợ).
• Giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối
• Theo sát khách hàng và chốt booking
• Làm chương trình, báo giá, xác nhận dịch vụ, thanh toán với khách hàng.
• Làm hồ sơ thủ tục visa cho khách.
• Theo dõi tour trên đường, xử lý phát sinh.
Trực kênh & phản hồi khách hàng
• Trực inbox/comment theo ca
• Đảm bảo phản hồi nhanh, không bỏ sót khách
• Ghi nhận thông tin khách hàng đầy đủ
Tham gia bán hàng cùng team
• Tham gia livestream bán tour (có hướng dẫn)
• Tương tác với khách, kéo khách về inbox/đăng ký
Chăm sóc & follow khách
• Theo dõi khách chưa chốt
• Nhắc lịch, gửi thông tin, hỗ trợ khách ra quyết định
• Chăm sóc khách sau bán