Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Nhân Viên Sáng Tạo Nội Dung Số - Viettel TP. HCM
Hạn nộp hồ sơ: 05/09/2026
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tham gia xây dựng chiến lược và tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng cho hàng chục triệu khách hàng Viettel. Làm việc với các đơn vị kinh doanh, công nghệ và dữ liệu để triển khai các dự án chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm khách hàng trên quy mô toàn quốc:
- Xây dựng, triển khai quy trình, KPI và tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, đo lường chất lượng dịch vụ và đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Xây dựng bộ tiêu chí, công cụ khảo sát và đánh giá Customer Journey.
- Phối hợp với các đơn vị kinh doanh, công nghệ triển khai các chương trình nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Đề xuất chính sách CSKH, Loyalty và các sáng kiến cải thiện mức độ hài lòng khách hàng
- Xây dựng, triển khai quy trình, KPI và tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, đo lường chất lượng dịch vụ và đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Xây dựng bộ tiêu chí, công cụ khảo sát và đánh giá Customer Journey.
- Phối hợp với các đơn vị kinh doanh, công nghệ triển khai các chương trình nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Đề xuất chính sách CSKH, Loyalty và các sáng kiến cải thiện mức độ hài lòng khách hàng
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Viễn thông, QTKD, Marketing, Kinh tế hoặc tương đương.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Experience, Customer Journey, Service Quality hoặc Product.
- Có khả năng phân tích dữ liệu, xây dựng KPI, quy trình và báo cáo.
- Tiếng Anh TOEIC ≥650.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCXP hoặc kinh nghiệm chuyển đổi số.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Experience, Customer Journey, Service Quality hoặc Product.
- Có khả năng phân tích dữ liệu, xây dựng KPI, quy trình và báo cáo.
- Tiếng Anh TOEIC ≥650.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCXP hoặc kinh nghiệm chuyển đổi số.
Quyền lợi
Khác
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả công việc.
- Tham gia phát triển các sản phẩm số quy mô lớn của Viettel.
- Môi trường công nghệ năng động, nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.
- Được đào tạo, có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ rà
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả công việc.
- Tham gia phát triển các sản phẩm số quy mô lớn của Viettel.
- Môi trường công nghệ năng động, nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.
- Được đào tạo, có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ rà
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Viễn Thông
KỸ NĂNG
Design, Digital Content Creation
LĨNH VỰC
Thương mại điện tử
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Viễn Thông
KỸ NĂNG
Design, Digital Content Creation
LĨNH VỰC
Thương mại điện tử
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: $ 500-1,500 /tháng
Nơi làm việc
- Tòa nhà Viettel Complex Tower, Số 285 Cách Mạng Tháng 8, phường 12, TP. HCM
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Yolo Life Group
Hồ Chí Minh
10.000.000 - 13.000.000 VND
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT MAY MẶC HAVA
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THẾ GIỚI DU LỊCH
Hồ Chí Minh
Từ 10 - 14 triệu VND
Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Lô D26 Khu đô thị mới Cầu Giấy, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Trường Quốc Tế TIS Tuyển Dụng Content Marketing/Media Production Executive (Quay/Chụp/Dựng) Full-time 2026
Trường Tiểu Học, Thcs Và Thpt Quốc Tế (Trường Quốc Tế Tis)
Hồ Chí Minh
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
