Nhân viên Showroom - Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Mô tả Công việc
- Tư vấn sản phẩm cho khách đến Showroom: xác định nhu cầu của khách, gửi catalogue, mẫu mã, tư vấn thông tin sản phẩm cho khách hàng
- Thực hiện các công việc chăm sóc Showroom: Sắp xếp, trưng bày, Vệ sinh mẫu mã, sản phẩm, kiểm tra các thiết bị vận hành
- Bán Hàng và quản lý đơn hàng: tiếp nhận xử lý đơn hàng, kiểm tra và tư vấn kỹ về thông tin đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh: hàng lỗi, bảo hành, đổi trả
- Chăm sóc sau bán hàng: Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua các chương trình CSKH, theo dõi phản hồi của khách để cải thiện chất lượng sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng có sẵn, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng của Công ty, xử lý khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh theo yêu cầu của quản lý