Customer Service Supervisor
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 6 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Key Responsibilities:
Serve as the primary point of contact for international customers via email, phone, and other communication channels. Managing key customer accounts.
Manage customer orders from inquiry to delivery, ensuring accuracy and timeliness.
Handle and resolve customer complaints and inquiries in a professional and proactive manner.
Coordinate with internal departments (sales, logistics, production, R&D) to ensure customer requirements are met.
Support product development by collecting customer feedback and market insights.
Prepare and manage quotations for customers, ensuring accuracy and timely responses.
Maintain accurate records of customer interactions, orders, and feedback.
Provide timely updates to customers regarding order status, shipping schedules, and potential delays.
Continuously identify opportunities to improve customer satisfaction and service efficiency.
Key Responsibilities:
Serve as the primary point of contact for international customers via email, phone, and other communication channels. Managing key customer accounts.
Manage customer orders from inquiry to delivery, ensuring accuracy and timeliness.
Handle and resolve customer complaints and inquiries in a professional and proactive manner.
Coordinate with internal departments (sales, logistics, production, R&D) to ensure customer requirements are met.
Support product development by collecting customer feedback and market insights.
Prepare and manage quotations for customers, ensuring accuracy and timely responses.
Maintain accurate records of customer interactions, orders, and feedback.
Provide timely updates to customers regarding order status, shipping schedules, and potential delays.
Continuously identify opportunities to improve customer satisfaction and service efficiency.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Qualifications:
Bachelor's degree in Business, International Trade, or related field preferred.
Minimum of 3 years of experience in similar position, preferably in an export or international trade environment.
Strong problem-solving and conflict resolution skills.
Excellent written and verbal communication skills in English.
Detail-oriented, organized, and able to manage multiple priorities.
Knowledge in international business and thorough knowledge of Incoterms is required
Experience in the food packaging is a plus
Skills and Competencies:
Ability to remain calm and professional under pressure.
Strong interpersonal and negotiation skills.
Proactive approach to identifying and resolving issues.
Customer-focused mindset with a commitment to quality service.
Proficient in Microsoft Office and ERP systems
Qualifications:
Bachelor's degree in Business, International Trade, or related field preferred.
Minimum of 3 years of experience in similar position, preferably in an export or international trade environment.
Strong problem-solving and conflict resolution skills.
Excellent written and verbal communication skills in English.
Detail-oriented, organized, and able to manage multiple priorities.
Knowledge in international business and thorough knowledge of Incoterms is required
Experience in the food packaging is a plus
Skills and Competencies:
Ability to remain calm and professional under pressure.
Strong interpersonal and negotiation skills.
Proactive approach to identifying and resolving issues.
Customer-focused mindset with a commitment to quality service.
Proficient in Microsoft Office and ERP systems
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 20 Tr - 22 Tr VND
Nơi làm việc
- Đường H2, KCN Kim Huy, Thủ Dầu Một, Bình Dương, Vietnam
Việc làm tương tự khác
Công Ty TNHH Gigacloud Trading Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Định, Bình Dương
18 triệu VND + bonus
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Khác
Từ 10 triệu
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Bình Dương
thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN MH RENTAL LONG AN
Bình Dương, Long An
Từ 10-20 triệu VND tùy theo năng lực
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
Hồ Chí Minh, Bình Dương
6 - 6.5 triệu
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
thỏa thuận
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 triệu - 9 triệu
CÔNG TY TNHH GO-PAK VIỆT NAM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Lô CN6, Đường H2, KCN Kim Huy, Phường Phú Tân, TP Thủ Dầu Một, Bình Dương
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên - PRM (Lương Cứng Cạnh Tranh)
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Thương lượng
Nhân Viên Kỹ Thuật Động Cơ - Thủy Lực - Sửa Chữa Oto - Thu Nhập Lên Đến 25 Triệu / Tháng - Hỗ Trợ Ăn
CÔNG TY CỔ PHẦN MH RENTAL TÂY NINH
Bình Dương, Long An
13 - 25 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
