Sales Admin/CSKH (Dĩ An)

Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc quản lý và theo dõi các hoạt động kinh doanh.
Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng, hợp đồng trên hệ thống CRM.
Chuẩn bị các tài liệu, báo cáo, thuyết trình cần thiết cho hoạt động bán hàng.
Lập kế hoạch và tổ chức các sự kiện, chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy doanh số.
Theo dõi và quản lý tiến độ giao hàng, đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm/dịch vụ đúng thời hạn.
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý.
Nhiệm vụ và trách nhiệm
Hỗ trợ bán hàng:
Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng công ty.
Soạn thảo và gửi báo giá, hợp đồng cho khách hàng.
Theo dõi tình trạng đơn hàng và đảm bảo giao hàng đúng hẹn.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc chuẩn bị tài liệu, báo cáo.
Quản lý hành chính:
Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu bán hàng.
Theo dõi và quản lý công nợ khách hàng.
Lập báo cáo bán hàng định kỳ (tuần, tháng, quý).
Quản lý và cấp phát văn phòng phẩm cho phòng kinh doanh.
Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu.
Phối hợp và giao tiếp:
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, kế toán, marketing) để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả.
Giao tiếp với khách hàng để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khi cần thiết.
Tham gia các cuộc họp của phòng kinh doanh.