Nhân viên Support Customer lĩnh vực POD

Vị trí CSKH

1. Số lượng: 01

2. Địa chỉ: Số 70 khu B KĐT The Manor Nguyễn Xiển, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội

3. Mô tả công việc:

• Giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan tới đơn hàng.
• Trả lời các email thắc mắc của khách hàng liên quan đến tình trạng đơn hàng, thời gian ship, khiếu nại liên quan chất lượng sản phẩm,..
• Kiểm tra tình trạng sản xuất và shipping của từng đơn hàng, nếu có gì bất thường như không update, quá thời gian quy định ,,..=> Nhắc nhở phía supplier để đơn hàng đi đúng thời gian.
• Xử lý các trường hợp khiếu nại qua email cũng như qua cổng thanh toán theo đúng chính sách của công ty.

4. Quyền lợi:

- Thu nhập: 9tr- 15tr (LC: 8-10 +PC + thưởng com)

- Thưởng các dịp lễ tết, thưởng tháng lương 13, thưởng thành tích đặc biệt.

- 12 ngày nghỉ phép có lương trong năm, BHYT, BHXH theo quy định Nhà nước.

- Hưởng các chế độ khác của công ty: du lịch, lễ tết, ....

- Môi trường làm việc năng động với các bạn trẻ gen Z thoải mái, thân thiện..

6. Yêu cầu:

- Nữ, Tốt nghiệp CĐ/ĐH các chuyên ngành, có kinh nghiệm CS lĩnh vực POD từ 06 tháng

- Đọc viết Tiếng Anh tốt

- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

7. Thông tin liên hệ:

- UV vui lòng gửi CV ứng tuyển với tiêu đề [CSKH - Họ tên] vào email: [protected info]

- Liên hệ: Ms Loan - [protected info]