NHÂN VIÊN TÁC NGHIỆP KÊNH PHÂN PHỐI (Distribution Operations Executive - TNC)

A. Triển khai văn bản - chính sách phân phối
• Tiếp nhận chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại, quy chế chiết khấu từ GĐKD/COO.
• Giải thích - hướng dẫn Sales/NPP triển khai đúng nội dung.
• Theo dõi tiến độ thực thi và mức độ tuân thủ.
• Báo cáo các trường hợp không tuân thủ hoặc triển khai sai.
B. Tác nghiệp đơn hàng - giao hàng - tồn kho
• Theo dõi tất cả đơn hàng GT - MT - HRK - Online - NPP.
• Kiểm tra tồn kho NPP & kho trung tâm → cảnh báo thiếu hàng, sai lệch dữ liệu.
• Theo dõi tiến độ giao hàng & xử lý các trường hợp giao chậm, thiếu, sai.
• Điều phối bộ phận kho - vận chuyển khi có thay đổi ưu tiên.
C. Theo dõi chương trình bán hàng - khuyến mại - chiết khấu
• Tạo chương trình (theo hướng dẫn từ GĐKD).
• Đối soát SKU bán - hàng khuyến mại - sản lượng cam kết.
• Thông báo mức đạt/không đạt cho Sales & NPP.
• Tính toán chiết khấu - rebate - hỗ trợ thương mại.
D. Quản lý dữ liệu phân phối & báo cáo
• Cập nhật doanh số ngày/tuần/tháng theo Sales - khu vực - NPP.
• Đối chiếu dữ liệu sell-in, sell-out, tồn kho NPP.
• Báo cáo các sai lệch dữ liệu & nguyên nhân.
• Tổng hợp báo cáo phân phối cho GĐKD/COO.
E. Hỗ trợ đội ngũ Sales
• Theo dõi tuyến bán hàng - lịch viếng thăm Sales.
• Theo dõi KPI Sales: sản lượng - độ phủ - SKU/điểm bán - tần suất viếng thăm.
• Hỗ trợ giải quyết các vướng mắc: sai đơn, thiếu hàng, tranh chấp tuyến.
F. Quản lý công nợ - hạn mức NPP
• Theo dõi công nợ NPP theo từng hóa đơn - từng kỳ.
• Kiểm soát hạn mức tín dụng; cảnh báo vượt hạn mức.
• Báo cáo công nợ đến hạn - quá hạn.
• Phối hợp kế toán & Sales thu hồi công nợ.
G. Kiểm soát tuân thủ - rủi ro phân phối
• Kiểm tra tính đúng - đủ - hợp lệ của đơn hàng - chứng từ - chương trình.
• Kiểm soát rủi ro gian lận: trùng tuyến, bán phá giá, báo cáo sai số liệu.
• Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình.
H. Báo cáo & phối hợp liên phòng ban
• Báo cáo vận hành phân phối → GĐKD/COO.
• Phối hợp kho - kế toán - marketing - nhân sự - vận chuyển.
• Hỗ trợ setup đại lý mới, khu vực bán mới.