Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 20/10/2026 (Còn 4 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách mua hàng và theo dõi việc xử lý đơn hàng trước, trong và sau bán hàng.
Mô tả công việc
- Trực Fanpage theo ca; tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận, yêu cầu của khách hàng.
- Tư vấn về mẫu mã, chất liệu, màu sắc, kích cỡ, giá bán và chính sách mua hàng; hỗ trợ khách lựa chọn sản phẩm phù hợp.
- Hướng dẫn khách đặt hàng, thanh toán và nhận hàng; kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, địa chỉ và số điện thoại trước khi xác nhận đơn.
- Tạo, cập nhật và theo dõi đơn hàng theo quy trình; phối hợp với kho để xử lý các vấn đề về hàng hóa và giao hàng.
- Chăm sóc khách trong và sau khi đặt hàng; tiếp nhận phản hồi, yêu cầu đổi hoặc hoàn hàng và hỗ trợ theo chính sách công ty.
- Ghi nhận khiếu nại, xử lý trong phạm vi được phân công; chuyển trường hợp cần hỗ trợ cho trưởng nhóm.
- Cập nhật tình trạng xử lý đơn hằng ngày; bàn giao việc còn tồn khi kết thúc ca và báo cáo cho trưởng nhóm theo yêu cầu.
Mô tả công việc
- Trực Fanpage theo ca; tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận, yêu cầu của khách hàng.
- Tư vấn về mẫu mã, chất liệu, màu sắc, kích cỡ, giá bán và chính sách mua hàng; hỗ trợ khách lựa chọn sản phẩm phù hợp.
- Hướng dẫn khách đặt hàng, thanh toán và nhận hàng; kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, địa chỉ và số điện thoại trước khi xác nhận đơn.
- Tạo, cập nhật và theo dõi đơn hàng theo quy trình; phối hợp với kho để xử lý các vấn đề về hàng hóa và giao hàng.
- Chăm sóc khách trong và sau khi đặt hàng; tiếp nhận phản hồi, yêu cầu đổi hoặc hoàn hàng và hỗ trợ theo chính sách công ty.
- Ghi nhận khiếu nại, xử lý trong phạm vi được phân công; chuyển trường hợp cần hỗ trợ cho trưởng nhóm.
- Cập nhật tình trạng xử lý đơn hằng ngày; bàn giao việc còn tồn khi kết thúc ca và báo cáo cho trưởng nhóm theo yêu cầu.
Yêu cầu
- Nữ, từ 20 đến 29 tuổi.
- Giọng nói dễ nghe; giao tiếp lịch sự, biết lắng nghe, truyền đạt thông tin rõ ràng và giải quyết vấn đề.
- Biết sử dụng máy tính và thao tác trên Fanpage; nhập thông tin khách hàng, đơn hàng cẩn thận.
- Có khả năng sắp xếp công việc, làm việc độc lập và phối hợp với đồng đội; đáp ứng lịch làm việc xoay ca.
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng online hoặc xử lý đơn hàng thương mại điện tử.
- Giọng nói dễ nghe; giao tiếp lịch sự, biết lắng nghe, truyền đạt thông tin rõ ràng và giải quyết vấn đề.
- Biết sử dụng máy tính và thao tác trên Fanpage; nhập thông tin khách hàng, đơn hàng cẩn thận.
- Có khả năng sắp xếp công việc, làm việc độc lập và phối hợp với đồng đội; đáp ứng lịch làm việc xoay ca.
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng online hoặc xử lý đơn hàng thương mại điện tử.
Quyền lợi
Thời gian làm việc
- Làm việc xoay ca: ca sáng từ 08:00 đến 16:00; ca tối từ 14:30 đến 22:30.
- Mỗi ca có 30 phút nghỉ giờ ăn.
- Tháng nghỉ 2 ngày, chủ động chọn lịch
- Lương thỏa thuận theo vị trí và năng lực.
- Lương tháng 13.
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định.
- Làm việc xoay ca: ca sáng từ 08:00 đến 16:00; ca tối từ 14:30 đến 22:30.
- Mỗi ca có 30 phút nghỉ giờ ăn.
- Tháng nghỉ 2 ngày, chủ động chọn lịch
- Lương thỏa thuận theo vị trí và năng lực.
- Lương tháng 13.
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Tập đoàn Masterise
Đà Nẵng
10 - 15 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN ITL FREIGHT MANAGEMENT - CHI NHÁNH MIỀN BẮC
Đà Nẵng
Thương lượng
Công Ty ABC UP
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH TM VÀ DV VINTH
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 32 Nguyễn Hữu Thận, Phường An Khê, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
