Mô tả công việc
Tư vấn khóa học qua điện thoại theo data công ty cung cấp.
Gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng, học viên và phụ huynh theo các chương trình của trung tâm.
Tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu lộ trình học phù hợp và hỗ trợ chốt đăng ký khóa học.
Phân loại, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
Thực hiện chăm sóc khách hàng sau tư vấn nhằm nâng cao trải nghiệm và tỷ lệ tái đăng ký.
Hỗ trợ triển khai các chương trình ưu đãi, chiến dịch chăm sóc khách hàng và hoạt động truyền thông của trung tâm.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ học viên trong quá trình học tập.
Yêu cầu
Đã có kinh nghiệm làm bán hàng/tư vấn/CSKH tại các trung tâm thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng và lĩnh vực giáo dục.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Quyền lợi
Thu nhập từ 8 - 15 triệu/tháng (Lương cứng + KPI + Hoa hồng + Thưởng).
Hoa hồng hấp dẫn, thưởng hiệu suất và lương tháng 13.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội phát triển.
Teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty.
Thưởng các dịp lễ, Tết và nhiều chính sách đãi ngộ khác.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 3 - Chủ nhật (từ 09:00 đến 18:30)
Nghỉ thứ 2 hàng tuần.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 51 Vũ Ngọc Phan, Phường Láng (quận Đống Đa cũ)