Nhân Viên Telesale (lĩnh vực giáo dục)

- Tiếp nhận Data từ bộ phần Marketing (Nguồn Data nóng, khách hàng để lại số điện thoại)
- Liên hệ để mời khách hàng đến trung tâm theo lịch hẹn có thời gian cụ thể
- Follow khách hàng trong xuyên suốt quá trình từ khi khách hàng Đồng ý qua điện thoại đến lúc khách hàng đến trực tiếp trung tâm theo lịch hẹn
- Lên kế hoạch thăm hỏi, chăm sóc khách hàng qua điện thoại/ các kênh online
- Theo dõi xuyên suốt quá trình khách hàng dùng dịch vụ để nắm được chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của cấp trên