Nhân Viên Telesales (CSKH)

1.Tiếp nhận, sàng lọc khách hàng được cung cấp bởi công ty, liên hệ chào bán dịch vụ của công ty đến khách hàng.
2.Thực hiện cuộc gọi, gửi email giới thiệu công ty và sản phẩm đến các khách hàng tiềm năng.
3. Nhận biết, nắm bắt nhu cầu của khách hàng để từ đó giới thiệu các dịch vụ phù hợp
4. Thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, tạo dựng lòng tin của khách hàng với doanh nghiệp.
5. Chủ động thu thập thông tin sản phẩm của khách hàng mới trên thị trường được giao.
6. Tư vấn, hỗ trợ phản hồi các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ và quản lý khách hàng.
7. Báo cáo lên các cấp trên về tiến độ, kết quả kinh doanh; nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.