Mô tả công việc
- Thực hiện gọi ra (outbound) để tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ tín dụng, vay tín chấp, bảo hiểm và dịch vụ ngân hàng số của MB Bank.
- Giải đáp các thắc mắc, ghi nhận phản hồi và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy trình.
- Thực hiện các công việc dịch vụ khách hàng khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
telesales,
chăm sóc khách hàng, hoặc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Có khả năng chịu áp lực công việc, chủ động và kiên trì.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn từ 8 - 11 triệu đồng/tháng, bao gồm lương cứng 6,6 triệu đồng và thưởng theo hiệu quả công việc.
- Hỗ trợ 2 triệu đồng trong 8-9 ngày đào tạo đầu tiên.
- Cơ hội xét thăng tiến 2 lần/năm và tăng lương 1 lần/năm.
- Quà tặng và tiền mặt vào các dịp lễ, Tết; trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp với đầy đủ thiết bị.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
- Tham gia các hoạt động gắn kết nhân viên.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Tòa nhà MB, 21 Cát Linh, Phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội, Đống Đa
Thông tin chung