Gọi điện tư vấn, giới thiệu dịch vụ của FPT Telecom (Internet, Truyền hình, Camera) đến khách hàng từ nguồn data có sẵn.
Tư vấn khách hàng qua các kênh bán hàng (fanpage, web, app).
Tư vấn, giải đáp thắc mắc,
hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký sử dụng dịch vụ.
Tạo và theo dõi đơn hàng theo từng trạng thái trên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Báo cáo kết quả làm việc hàng ngày/tuần/tháng.
Nam/Nữ, tuổi từ 20-35.
Trình độ tương đương Cao đẳng trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm telesale/
sale online.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
telesale/ sale online trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến, tư vấn các sản phẩm về công nghệ, bán lẻ ...
Giọng nói rõ ràng, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Biết sử dụng các công cụ cơ bản: Excel, CRM, Email...
Chủ động, kiên trì, bền bỉ theo đuổi khách hàng.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực.
Thu nhập hấp dẫn, thưởng lương tháng 13, nghỉ mát...
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH...
Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung.
Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn: Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện...
Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.