Gọi điện tư vấn cho học viên tiềm năng theo data có sẵn, giới thiệu các khóa học
tiếng Anh.
Nhận cuộc gọi / giải đáp thắc mắc / tư vấn cho khách hàng sơ bộ chương trình, xin thông tin và chuyển về chi nhánh có liên quan.
Trực page, check tin nhắn zalo, messenger. Ghi nhận chính xác những thông tin của phụ huynh hoặc học viên cung cấp để chuyển về cho chi nhánh follow.
Giải đáp thắc mắc về chương trình học, lịch học.
Ghi nhận và cập nhật thông tin học viên lên hệ thống.
Phối hợp với bộ phận Sales/CSKH để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm telesales,
chăm sóc khách hàng, call center).
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng/giọng địa phương nặng.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, chịu khó, kiên nhẫn.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về lĩnh vực giáo dục, ngoại ngữ.
Có laptop và điện thoại.
Thu nhập: Lương cứng 8.000.000 + Thưởng KPI (doanh thu).
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, có cơ hội học tiếng Anh miễn phí.
Được đào tạo kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép theo quy định.