Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG QUỐC TẾ GLAMOR

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/07/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 Tr - 12 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

fanpage

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Trực, tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, comment của khách hàng qua điện thoại, fanpage, sàn... để tư vấn sản phẩm và cskh.
- Xử lý nhanh chóng các yêu cầu, phản ánh và khiếu nại từ khách hàng.
- Quản lý và chăm sóc tệp khách hàng VIP của công ty
- Chủ động liên hệ, duy trì mối quan hệ và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách.
- Theo dõi lịch sử mua hàng, hành vi và nhu cầu của khách để chăm sóc cá nhân hóa
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Thực hiện chăm sóc sau bán, gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Đề xuất các chương trình ưu đãi/chính sách riêng cho khách.
- Báo cáo tình hình chăm sóc và hiệu quả khách hàng theo định kỳ.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
- Nam/nữ có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên trong lĩnh vực telesales or cskh.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực thời trang, kinh doanh hoặc dịch vụ cskh. Từng chuyên chăm sóc KH VIP
- Tính cách năng động, hoạt bát, vui vẻ, lạc quan, có trách nhiệm trong công việc.
- Có kỹ năng giao tiếp, giọng nói dễ nghe truyền cảm xử lý tình huống khéo léo, có khả năng thuyết phục, xây dựng mối quan hệ và chăm sóc khách hàng tinh tế.
Thời gian và Nơi làm việc
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00 (từ thứ 2 - thứ 7). Trong tháng được nghỉ 02 ngày thứ 7
- Địa chỉ: Tầng 2, Tòa CT1 Tràng An Complex số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội
Quyền lợi
- Thu nhập 8 - 12 triệu (tùy năng lực).
- Được hướng dẫn công việc.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, ổn định, có cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng toàn bộ các quyền lợi theo luật lao động ban hành: Bảo hiểm, Lương thâm niên, Lương ngày phép năm, thưởng lễ Tết, Tết Trung thu, 8/3, 20/10, thưởng cuối năm... và các chế độ phúc lợi khác của Công ty.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên

Thông tin chung

Thu nhập: 8 Tr - 12 Tr VND

Nơi làm việc

Tầng 2, Tòa CT1 Tràng An Complex, Số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/07/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

ELLY - DẪN ĐẦU XU HƯỚNG THỜI TRANG

Được sáng tạo bởi Công ty CP Thời trang Quốc tế Glamor, ELLY là thương hiệu phụ kiện thời trang cao cấp hàng đầu Việt Nam với các dòng sản phẩm chủ đạo gồm túi xách, giày dép, kính mắt, dây lưng dành cho cả nam và nữ. Phong cách thời trang Pháp là nét đặc trưng trong các thiết kế của ELLY, với sự kết hợp hoàn hảo của các yếu tố cổ điển và hiện đại, sang trọng và phóng khoáng, đơn giản, tiện dụng nhưng lại hết sức tinh tế. Các sản phẩm của ELLY từ lâu đã hiện...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần thời trang quốc tế glamor trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: