Nhân Viên Telesales - Tư Vấn Đầu Tư Tài Chính

Nhân viên bán hàng qua điện thoại (Telesales) là những người chịu trách nhiệm liên hệ trực tiếp với khách hàng thông qua điện thoại để bán hàng hoặc hỗ trợ kinh doanh bằng các thiết lập cuộc hẹn hoặc đánh giá khách hàng tiềm năng. Telesales thường có hai mảng: inbound (tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng) và outbound (chủ động gọi điện tới các khách hàng tiềm năng). Vị trí Telesales tại An Lộc chủ yếu là outbound.: • Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại • Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để giới thiệu về sản phẩm / dịch vụ của Công ty (Giao dịch hàng hóa) • Tư vấn, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty. • Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu; Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích trên phần mềm chuyên dụng của Công ty cung cấp (CRM) • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales • Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty • Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh • Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả làm việc hàng tuần hoặc theo yêu cầu