Dựa vào nguồn data khách hàng mà công ty có sẵn trên hệ thống DMS, telesales gọi điện ra
chăm sóc khách hàng, tư vấn các gói ký chương trình công ty đang chạy hoặc mua các sản phẩm cty đang bán.
Tìm kiếm và xác định khách hàng tiềm năng cho sản phẩm của cty đang bán.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo dựng lòng tin, tạo mối liên kết với khách hàng thông qua việc hiểu biết về sản phẩm để giới thiệu đến khách, lắng nghe và đáp ứng nhu cầu kịp thời của khách hàng.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về bảo hành, khuyến mãi hay các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
Có kinh nghiệm làm
telesales ít nhất 1 năm ở lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, bất động sản, bán hàng hay ngành nghề khác có liên quan.
Có khả năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục, đàm phán và nhạy bén nắm bắt tâm lý khách hàng.
Có tính kiên nhẫn, chịu khó, và chịu được áp lực công việc.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên hoặc có kinh nghiệm bán hàng online, không phân biệt giới tính.