Nhân Viên Telesales

Thực hiện cuộc gọi theo danh sách khách hàng tiềm năng đã được cung cấp.
Sàng lọc, phân loại data khách hàng từ các chiến dịch Marketing
Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/chính sách của công ty.
Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật dữ liệu lên phần mềm CRM để chuyển chuyên viên kinh doanh khai thác và chuyển đổi bán hàng (đối với khách hàng B2B)
Theo dõi và cập các chính sách, chương trình khuyến mãi, các chiến dịch quảng để tư vấn bán hàng (đối với khách hàng B2C)
Báo cáo với cấp trên về tiến độ xử lý data, báo cáo khách hàng tiềm năng.