Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
TECHNICAL SUPPORT
Hỗ trợ triển khai sản phẩm KIKILOGIN tới khách hàng
- Tham gia tư vấn kĩ thuật, phối hợp với sale tiếp nhận, phân tích yêu cầu của khách hàng. Đóng góp ý kiến với product để đáp ứng nhu cầu khách hàng
- Đào tạo, chuyển giao công nghệ cho Ban dự án, đào tạo tính năng cho người dùng phía khách hàng. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình onboard sản phẩm
- Xây dựng các bộ tài liệu hướng dẫn, phục vụ nhu cầu nội bộ cũng như phục vụ việc đào tạo và chuyển giao cho phía khách hàng.
- Vận hành hệ thống seeding tự động hóa của công ty
- Tiếp nhận yêu cầu, hỗ trợ liên tục cho khách hàng trong quá trình sử dụng. Tiếp nhận lỗi, theo dõi quá trình sửa lỗi và bàn giao lại cho khách hàng. Phối hợp với các bộ phận khác thực hiện các yêu cầu của phía khách hàng nhằm đạt được hiệu quả và độ hài lòng cao nhất cho khách hàng
- Sử dụng các bộ công cụ từ phía Dev dùng trong việc hỗ trợ khách hàng, xây dựng các báo cáo phục vụ nội bộ.
KIỂM THỬ & TẠO KỊCH BẢN TỰ ĐỘNG AUTOMATION
Tham gia kiểm thử sản phẩm của công ty (web, app), ghi nhận, báo cáo kết quả test.
- Tham gia test tính năng mới, test luồng chức năng chính và luồng khách hàng hay sử dụng trên môi trường stagging.
- Tham gia tạo kịch bản tự động hoá Automation cho khách hàng dựa trên phần mềm của công ty
- Tham gia vào test api theo api document bằng postman
- Tham gia test thông luồng chính trên môi trường UAT.
- Phối hợp với tester và dev tái hiện lỗi, log bug và fix bug.
Yêu cầu
- Giới tính Nam
- Khả năng giao tiếp tốt, hoạt ngôn, không ngại giao tiếp
- Tốt nghiệp về IT tại các trường Đại học/Cao đẳng
- Bắt buộc cần Có hiểu biết về cấu trúc Frontend website (html,css, xpath, selector...)
- Có hiểu biết về REST API, sử dụng được POSTMAN để test API
- Có hiểu biết về các kiến thức mạng máy tính, Lan, Proxy, VPN, VPS
- Có thể sử dụng một số command đơn giản nhằm kiểm tra các vấn đề phát sinh, hỗ trợ khách hàng
- Có khả năng đọc code cơ bản ở mức độ hiểu được chức năng của các function
- Có khả năng đào tạo hoặc hướng dẫn người khác sử dụng
- Ham học hỏi và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Có hiểu biết về Puppeteer là một lợi thế.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ phần mềm là một lợi thế
Quyền lợi
- Lương cơ bản: 8.500.000đ - 12.000.000đ / Tháng (Thỏa thuận theo năng lực)
- Review lương 6th/ lần
- Ngoài ra chúng tôi sẵn sàng deal lương vào năng lực và kinh nghiệm của bạn, chúng tôi không bao giờ đãi ngộ thấp hơn khả năng của bạn)
- Thưởng theo hiệu quả công việc, đánh giá sự hài lòng của khách hàng, thưởng theo case demo, thưởng năm, các dịp lễ tết
- Môi trường trẻ, năng động, sáng tạo, hỗ trợ tối đa sự phát triển và công việc của nhân viên
- Được đào tạo để thường xuyên nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn
- Cơ hội được học hỏi, làm việc với công nghệ mới có hơn 4 triệu người sử dụng trên toàn cầu
- Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp với các đối tác nước ngoài
- Được tham dự các buổi đi chơi, dã ngoại, nghỉ mát,...
Thông tin khác
Mức lương
8.5 - 12 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nam
Kinh nghiệm
1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/07/2023
- Thu nhập: 8.5 - 12 triệu
