Nhân Viên Thu Ngân Kiêm Lễ Tân

Điều hành và kiểm soát công việc trong bộ phận Bếp và sảnh
Nắm rõ quy trình thanh toán và các thao tác làm việc với công cụ tính tiền
Thực hiện công tác thu ngân: check bill, in bill, thanh toán tiền cho khách.
Chuẩn bị trang thiết bị dụng cụ phục vụ nhà hàng;
Sắp đặt khu vực nhà hàng hoàn hảo để sẵn sàng đón và phục vụ khách hàng;
Chào đón khi khách đến nhà hàng.
Thực hiện các qui trình phục vụ theo tiêu chuẩn của nhà hàng
Sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu chính đáng của thực khách và nhiệt tình giải
đáp các thắc mắc của khách khi được hỏi
Sẵn sàng hỗ trợ khách xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình dùng bữa:
khách làm đổ thức uống, bể đĩa đựng thức ăn...
Thực hiện quy trình thanh toán cho khách theo quy định nhà hàng
Đảm bảo số tiền mặt thu được phải khớp với số liệu doanh thu trên máy hàng ngày.
Phối hợp với bộ phận bếp về các phản hồi của khách hàng và điều chỉnh phù hợp với hoàn cảnh
Làm những công việc khác theo yêu cầu của Quản lí.