Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng khi đến phòng khám.
Tư vấn dịch vụ khám, điều trị mắt, kính thuốc theo chỉ định bác sĩ.
Thực hiện gọi điện tư vấn, chăm sóc và đặt lịch khám cho khách hàng qua điện thoại.
Theo dõi,
chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khám/điều trị.
Ghi nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại một cách khéo léo, tinh tế.
Tiếp nhận thông tin, tạo hồ sơ khám bệnh chính xác, bảo mật.
Điều phối lịch khám, đảm bảo thời gian chờ tối ưu cho khách hàng.
Quản lý hình ảnh khu vực lễ tân: tác phong, không gian, quy trình
phục vụ.
Thực hiện thanh toán dịch vụ.
Kiểm tra và đối soát doanh thu cuối ca/ngày.
Nữ/Nam từ 22 - 32 tuổi, ngoại hình ưa nhìn, phong thái lịch sự.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên ngành Dịch vụ, Y tế, ...).
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương
Kỹ năng giao tiếp tinh tế, kiểm soát cảm xúc tốt.
Trung thực, cẩn thận, chú trọng chi tiết và bảo mật thông tin.
Tin học văn phòng cơ bản.