1. Thu ngân và
Hỗ trợ khách hàng trực tiếp
· Chủ động di chuyển quanh Showroom/khu vực chờ để tiếp cận khách hàng, hỗ trợ thu tiền mặt, quẹt thẻ hoặc hướng dẫn quét mã QR thanh toán ngay tại chỗ.
· Lập hóa đơn bán hàng - kiểm tra - thu tiền - in phiếu theo qui trình của công ty.
· Kiểm tra lại các hóa đơn bán hàng của NVKD trước khi in phiếu ( đúng tên sản phẩm, đúng giá, đúng chương trình khuyến mãi nếu có sự sai lệch phải có lệnh duyệt từ Cấp Quản lý của bộ phận...)
2. Quản lý dòng tiền, Thu - Chi và Quỹ
· Khai thác và quản lý dòng tiền thu trong ngày; đảm bảo chính xác giữa hóa đơn dịch vụ và số tiền thực thu.
· Kiểm tra, đối chiếu quỹ tiền mặt vào đầu ngày và cuối ngày - báo cáo trên nhóm.
· Bàn giao doanh thu, chứng từ thanh toán và báo cáo quỹ tiền mặt/chuyển khoản cho kế toán cuối mỗi ca làm việc.
· Hạch toán chính xác các phiếu thu/chi vào phần mềm theo quy định.
3. Điều phối đơn hàng và Dịch vụ khách hàng
· Điều phối các đơn hàng làm dịch vụ qua các nhóm làm việc liên quan như: kỹ thuật, admin...
· Tiếp nhận yêu cầu kiểm tra/bảo hành xe từ NVKD hoặc khách hàng -> chuyển thông tin cho kỹ thuật -> phản hồi nguyên nhân và hướng giải quyết cho khách hàng/NVKD.
4. Quản lý vật tư, Công thợ và Chứng từ
· Theo dõi lập phiếu xuất hàng , xuất vật tư theo đơn và phiếu trả hàng hằng
· Cập nhật ghi nhận công dịch vụ của kỹ thuật vào file tổng hợp hằng ngày, đối soát với quản lý cửa hàng 10 ngày 1 lần.
· Tổng hợp các hóa đơn bán hàng, phiếu thi công dịch vụ, các phiếu nhập hàng, phiếu chi nộp cho KTNB vào thứ 2 hàng tuần.
5. Báo cáo và Nhiệm vụ khác
· Thực hiện báo cáo công việc định kỳ (ngày/tuần/tháng) cho Quản lý trực tiếp.
· Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của Quản lý, Kế toán trưởng hoặc Ban Giám đốc.
· Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm thu ngân, nhập liệu hoặc
chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ (ô tô, xe máy, F&B, bán lẻ...).
· Kỹ năng: Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng tính toán tốt và thao tác máy tính/phần mềm bán hàng thạo; Giao tiếp tự tin, thái độ niềm nở, chủ động và linh hoạt di chuyển trong công việc.
· Tố chất: Trung thực, có trách nhiệm cao, chịu được áp lực ca làm việc linh hoạt.
· Đào tạo và Phát triển: Được tham gia các lớp đào tạo chuyên môn định kỳ.
· Lộ trình Thăng Tiến: Lộ trình thăng tiến dọc (tăng cấp bậc / Quản lý nhóm/Phó/Trưởng) và thăng tiến ngang (luân chuyển sang bộ phận nghiệp vụ khác để phát triển toàn diện) cực kỳ rõ ràng dựa theo kết quả hiệu suất thực tế.
· Đãi ngộ Tài chính: Thưởng hiệu suất theo dự án/năng lực hàng năm.
· Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
· Môi trường làm việc năng động, đồng đội hòa đồng, được hướng dẫn và đào tạo trong quá trình làm việc