Hướng dẫn bạn đọc sử dụng thư viện: mượn - trả tài liệu, tra cứu, đăng ký dịch vụ học thuật, sử dụng không gian học tập
Tư vấn và hỗ trợ người dùng khai thác tài liệu, cơ sở dữ liệu, phần mềm thư viện
Đảm bảo an ninh, an toàn thư viện: kiểm soát ra/vào, bảo quản tài sản và tài nguyên
Phối hợp tổ chức trưng bày tài liệu, giới thiệu sách mới, học liệu và tài nguyên số
Hỗ trợ sinh viên,
giảng viên trong hoạt động học tập - nghiên cứu: Tra cứu tài liệu; Kỹ năng trích dẫn; Sử dụng các công cụ học thuật (Turnitin, Mendeley, EndNote...)
Tham gia tổ chức các hoạt động phát triển văn hóa đọc: Ngày Sách, talkshow, CLB đọc sách, triển lãm học thuật...
Thực hiện khảo sát, thống kê mức độ sử dụng và hài lòng của bạn đọc, đề xuất cải tiến dịch vụ
Phối hợp vận hành hệ thống công nghệ thư viện: RFID, phần mềm quản lý, thiết bị tự động
Tham gia truyền thông các hoạt động thư viện trên website, fanpage, kênh nội bộ
Thực hiện báo cáo, đề xuất nâng cao chất lượng dịch vụ và không gian thư viện
Hỗ trợ quản lý, cấp phát các vật phẩm tại Thư viện (giáo trình, lễ phục...)
Tốt nghiệp Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành Thư viện - Thông tin hoặc liên quan)
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thư viện, học liệu hoặc dịch vụ người dùng là lợi thế
Có kỹ năng giao tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ người dùng tốt
Có khả năng sử dụng các phần mềm thư viện, tin học văn phòng
Có tư duy dịch vụ, tinh thần hỗ trợ và trách nhiệm trong công việc
Có khả năng tổ chức hoạt động, sự kiện là một điểm cộng
