Nhân Viên Thương Mại Điện Tử

1. Vận hành sàn TMĐT
Quản lý và vận hành gian hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada,...
Cập nhật sản phẩm: hình ảnh, nội dung, giá bán, banner, tồn kho
Tối ưu hiển thị sản phẩm nhằm tăng traffic & tỷ lệ chuyển đổi
2. Triển khai chương trình bán hàng
Setup Flash Sale, Campaign, Voucher, Deal theo kế hoạch
Phối hợp Marketing triển khai CTKM & chương trình bán hàng
Theo dõi và tối ưu hiệu quả chương trình trên sàn
Set up & tối ưu Ads nội sàn
3. Xử lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng
Theo dõi và xử lý đơn hàng trên hệ thống
Hỗ trợ khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh: hoàn/hủy/sai hàng,...
Phối hợp với Kho vận đảm bảo giao hàng đúng tiến độ
4. Báo cáo & tối ưu vận hành
Tổng hợp báo cáo doanh thu, tồn kho & hiệu quả sản phẩm
Phân tích dữ liệu bán hàng và đề xuất giải pháp cải thiện doanh số
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản ly