Nhân viên Ticketing/ Book vé máy bay (Booker)

công ty TNHH Fimetech

Địa điểm làm việc: Bình Định
Hết hạn: 11/07/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

- Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ từ khách hàng được phân công: khách đoàn, khách lẻ hoặc đối tác nước ngoài.
- Thực hiện các nghiệp vụ: Tư vấn/giải đáp thông tin yêu cầu về các dịch vụ Công ty cung cấp do mình phụ trách cho khách Hàng thông qua các kênh liên hệ khác nhau (Điện thoại, Email, các app chat, khách đến trực tiếp Công ty) với đầy đủ điều kiện có liên quan. Tiến hành các thủ tục liên quan đến đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, hoàn vé và huỷ vé cho khách.
- Theo dõi, quản lý các booking, nhắc nhở khách hàng về thời hạn chốt dịch vụ cũng như thông báo về những thay đổi chuyến bay cho đến khi hành trình được hoàn tất.
- Chịu trách nhiệm về các booking đã đặt và các vé, dịch vụ đã xuất (Xuất vé, thay đổi, hoàn, hủy...) theo yêu cầu của khách, sử dụng qua các hệ thống đặt vé 1A, 1B, 1S, 1G,....
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thông tin chuyến bay và các dịch vụ đi kèm.
- Linh hoạt xử lý các sự cố và tình huống phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng/ Phó phòng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp trung cấptrở lên, có bằng cấp liên quan đến du lịch / hàng không là một lợi thế.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về book vé máy bay.
Kiến thức: Biết chuyên môn, nghiệp vụ có thể sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ nội địa, quốc tế (Tối thiểu 1 hệ thống như:Sabre DCP (1S) , Sabre 360 (1B), Amadeus (1A), Galileo 1(G), các nền tảng khác (Web, App),(sẽ được training về hệ thống của họ)
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp, viết email được là một lợi thế
Trình độ tin học: Biết sử dụng tin học văn phòng.
Cókỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
Có khả năng chịu được áp lực công việc, chấp nhận làm việc theo ca khi có yêu cầu.
Trung thực, thái độ làm việc có trách nhiệm, nhiệt tình và hoà đồng.
Cẩn thận, chịu khó, xử lý công việc một cách linh hoạt, nhanh chóng.
Khả năng: Giao tiếp tốt (Không nói lắp, nói ngọng hoặc tiếng địa phương quá nặng), biết lắng nghe và tiếp thu, cải thiện, tinh thần đội nhóm
Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề, xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập khá là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

Lương cơ bản + lương làm thêm.
Đánh giá năng lực và lương hàng năm.
Chính sách bảo hiểm và phúc lợi cho người lao động theo Luật Bảo hiểm xã hội.
Được đào tạo nâng cao về kỹ năng mềm, kỹ năng dịch vụ khách hàng, kiến ​​thức về Du lịch/OTA

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 11/07/2024
  • Mức lương: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Chúng tôi mong muốn nâng cao trải nghiệm du lịch của bạn bằng cách cung cấp một loạt các sản phẩm và tính năng khuyến mãi được thiết kế để giúp hành trình của bạn trở nên liền mạch và đáng nhớ.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
công ty TNHH Fimetech
Địa chỉ công ty: 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam
15 triệu VNĐ + Hoa hồng + Phụ Cấp
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MỘC F&B
8.000.000 - 11.000.000 VNĐ
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Zoomlion Việt Nam
Thương lượng
Bạc Liêu, Hà Giang, Hải Dương, Lạng Sơn, Tuyên Quang
Công Ty TNHH Đầu Tư Ẩm Thực Nhân Phát - Hệ Thống Bò Tơ Nhân Phát
15 triệu - 18 triệu VNĐ + Phụ cấp + Thưởng KPI
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
13 - 18 triệu
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)
8 - 10 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Định
Công ty TNHH Dược Phẩm Sơn Tùng
6 - 10 triệu
Bình Định, Ninh Bình, Khác
CÔNG TY TNHH XE NÂNG TÍN QUANG
7 - 9 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Định, Khác
CÔNG TY TNHH TAKUMINO
8 - 12 triệu VND
Bình Định

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)
8 - 10 triệu
08/08/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Định
Công ty TNHH Dược Phẩm Sơn Tùng
6 - 10 triệu
05/09/2024
Bình Định, Ninh Bình, Khác
CÔNG TY TNHH XE NÂNG TÍN QUANG
7 - 9 triệu
31/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Định, Khác
CÔNG TY TNHH TAKUMINO
8 - 12 triệu VND
12/08/2024
Bình Định
CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC TOÀN CẦU SUNIVER
Thoả thuận
31/07/2024
Hà Nội, Bình Định
CÔNG TY TNHH TARIS
8 - 15 triệu
24/08/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bình Định, Hậu Giang
Công ty TNHH MTV kỹ thuật và khoa học OPPO
Từ 6 triệu đến không giới hạn
19/09/2024
Bình Định, Quảng Ngãi
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
20 triệu - 25 Triệu VNĐ
05/08/2024
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bắc Ninh, Bình Định, Bình Phước, Bình Thuận, Cao Bằng, Đắk Lắk, Đắk Nông, Điện Biên, Gia Lai, Hà Giang, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hòa Bình, Hưng Yên, Khánh Hòa, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Ninh Thuận, Phú Thọ, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái
4 FAMILY MALL
5 - 15 triệu
27/07/2024
Bình Định
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)
7 - 9 triệu
25/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Định

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.