VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại Bình Định - Fimetech

NỘI DUNG CÔNG VIỆC
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên về xuất vé máy bay (bắt buộc)
Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các kênh: Website, app,....Về việc đặt vé máy bay, hủy vé, thay đổi thông tin.....
Chịu trách nhiệm về các booking đã đặt và các vé, dịch vụ đã xuất (Xuất vé, thay đổi, hoàn, hủy...) theo yêu cầu của khách, sử dụng qua các hệ thống đặt vé 1A, 1B, 1S, 1G,....
Theo dõi hệ thông GDS, hệ thống đặt và theo dõi vé máy bay cho khách hàng.
Theo dõi thời gian xuất vé (TKTL), xuất vé, theo dõi tình trang chuyến bay của hàng khách.
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thông tin chuyến bay và các dịch vụ đi kèm.
Linh hoạt xử lý các sự cố và tình huống phát sinh.
Giao tiếp và phối hợp với các nhóm liên quan, nhóm quốc tế và đối tác/nhà cung cấp khi cần thiết.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng/ Phó phòng.
fimetech là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Tư vấn - CSKH tại Bình Định. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng", "Nhân Viên Kiểm Thử (QC, Tester )". với các kỹ năng như Test Automation, Testcase, Tester .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Môi Trường Chuyên Nghiệp, Thưởng Lễ-Tết khi làm việc tại fimetech.