Nhân viên Ticketing/ book vé máy bayMCG Land

Mô tả Công việc
- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn về nhu cầu vé máy bay và các dịch vụ khác của công ty.
- Tư vấn và bán vé máy bay cho Khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, trực tiếp tại văn phòng
- Báo giá, đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng.
- Cập nhật các chính sách của hãng, các đường bay mới, hệ thống đặt vé của các hãng hàng không, ...
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như: thực hiện thay đổi vé, hoàn hủy vé, thủ tục check - in, hành lý, .... Theo dõi booking đã đặt, cập nhật và thông tin đến khách hàng.