Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Hỗ trợ nghiệp vụ và quản lý dịch vụ booking bao gồm: vé máy bay, phòng khách sạn, tour du lịch, xe đưa đón ...;
- Đầu mối theo dõi và quản lý các nghiệp vụ liên quan đến đơn vị cung cấp (hãng hàng không, đại lý, doanh nghiệp lữ hành, nền tảng du lịch) và đối
tác phân phối dịch vụ;
- Tư vấn, báo giá và đặt chỗ cho các khách hàng lớn (khách hàng doanh nghiệp, khách đoàn);
- Tổ chức theo dõi quản lý booking toàn bộ quá trình (từ khi đặt chỗ đến khi kết thúc hành trình);
- Hỗ trợ thực hiện thao tác hoặc liên hệ hãng/đại lý xử lý các tình huống nghiệp vụ liên quan đến hoàn/hủy/đổi (nếu có), serie booking;
- Cập nhật các chính sách giá/đặt giữ chỗ mới từ các hãng hàng không, đơn vị cung cấp, triển khai cho các bộ phận liên quan;
- Hỗ trợ tiếp xúc làm việc và quản lý danh mục đối tác, khách hàng được công ty phân công;
- Theo dõi/quản lý các cuộc họp định kỳ với các bộ phận liên quan để xem xét hiệu suất;
- Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung giờ theo đúng quy trình chuẩn của công ty;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giảm thiểu các sự cố kỹ thuật trong quá trình thực hiện;
- Điều phối các vấn đề qua nhà cung cấp, bộ phận kỹ thuật, tài chính và các đối tác liên quan khác.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không, du lịch, khách sạn, vé máy bay. Ưu tiên người có kinh nghiệm dịch vụ lữ hành; (lưu ý sẽ được tham gia các
buổi học đào tạo do các hãng hàng không tổ chức định kỳ hoặc các khóa học khác do công ty tài trợ kinh phí)
- Sử dụng thành thạo các hệ thống của VN, VJ, QH, VU;
- Ưu tiên sử dụng thành thạo hệ thống đặt giữ chỗ 1S;
- Kiến thức cơ bản về CNTT, kế toán tài chính;
- Ngoại ngữ tiếng Anh (đọc hiểu). Thành thạo vi tính văn phòng;
- Khả năng giao tiếp, ứng xử, xử lý tình huống tốt, có thể làm việc dưới cường độ và áp lực cao, sẵn sàng trực ngoài giờ.
Quyền lợi
- Mức lương thỏa thuận + Thưởng các dịp lễ tết đặc biệt trong năm
- Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp luật hiện hành
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa như: Nghỉ mát, Team building, Sinh nhật tháng, Lễ tri ân, Lễ kỷ niệm ngày thành lập, ........
- Tham gia các câu lạc bộ rèn luyện thể chất như: bóng đá, yoga, gym...
- Công ty hỗ trợ chi phí đào tạo, học tập nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn
Thông tin khác
Mức lương
Trên 10 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/05/2023
- Thu nhập: Trên 10 triệu
