Mô tả công việc
Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại văn phòng.
Tìm kiếm và so sánh giá vé máy bay từ các hãng hàng không khác nhau để đưa ra lựa chọn tốt nhất cho khách hàng.
Đặt vé máy bay, xuất vé điện tử và gửi thông tin vé cho khách hàng.
Cung cấp thông tin về các thủ tục hàng không, quy định hành lý, và các dịch vụ khác liên quan đến chuyến bay.
Giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến vé máy bay của khách hàng.
Thực hiện các báo cáo doanh số bán vé và các báo cáo khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng (ưu tiên chuyên ngành du lịch, khách sạn, kinh tế);
Ít nhất 1 năm trở lên làm việc tại các phòng vé hoặc môi trường liên quan đến lĩnh vực Du lịch, Hàng Không (sẽ được đào tạo thêm trong quá trình làm việc)
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, không nói ngọng;
Trung thực, cẩn thận, linh động, khả năng làm việc trong những môi trường khác nhau và chịu áp lực công việc cao;
Thành thạo đặt chỗ và xuất vé hệ thống Vietnam Airlines và Amadeus;
Quyền lợi
Thu nhập khi đạt 100% KPI: 9 - 15 triệu VND
Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
Lương cứng: 9 - 15 triệu VND
Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Thông tin chung