Mô tả công việc
· Tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn (Email, chat, Voice) từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.
· Cập nhật thông tin lên hệ thống.
· Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
· Sẽ được đào tạo công việc cụ thể
· Cụ thể công việc trao đổi khi PV
Yêu cầu
· Tốt nghiệp THPT trở lên
· Tiếng Nhật 4 kỹ năng tốt - JLPT N1/N2
· Không yêu cầu kinh nghiệm
· Giọng nói rõ ràng dễ nghe
Quyền lợi
· Trợ cấp bữa ăn
· Thưởng KPI
· Trợ cấp ca tối: 30% lương cơ bản
· Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
· Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
· 14 ngày phép 1 năm.
· Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ.
· Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
· Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
· Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
Thông tin khác
Thời gian làm việc
• Làm 5 ngày và nghỉ 2 ngày bất kỳ trong tuần
• Thời gian làm việc theo ca, muộn nhất đến 22h (9h 1 ca - bao gồm 1h nghỉ)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/05/2026
