NHÂN VIÊN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH (8 -12 triệu tại Đà Nẵng)
Hạn nộp hồ sơ: 08/10/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Tiếp nhận & xử lý bảo hành cho khách hàng nhanh chóng, chính xác.
Kiểm tra, phân loại lỗi sản phẩm trước khi chuyển đến trung tâm bảo hành/ sửa chữa.
Hỗ trợ khách hàng & phối hợp với hãng/nhà cung cấp để đảm bảo quyền lợi bảo hành.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tiếp nhận & kiểm tra bảo hành (60%)
Nhận sản phẩm từ khách hàng, kiểm tra lỗi, xác định tình trạng bảo hành.
Hướng dẫn khách hàng quy trình bảo hành, điều kiện bảo hành & các phương án hỗ trợ.
Ghi nhận thông tin vào hệ thống, bàn giao sản phẩm cho các trung tâm bảo hành/ sửa chữa
2. Quản lý & theo dõi bảo hành (30%)
Kiểm soát thời gian xử lý bảo hành, cập nhật tiến độ cho khách hàng.
Phối hợp với hãng/nhà cung cấp để đảm bảo thời gian bảo hành đúng cam kết.
Quản lý kho linh kiện, phụ kiện bảo hành, theo dõi hàng đổi trả.
3. Hỗ trợ khách hàng & báo cáo (10%)
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm sau bảo hành.
Báo cáo số lượng sản phẩm bảo hành, tỷ lệ lỗi, thời gian xử lý cho quản lý.
* THỜI GIAN LÀM VIỆC
Làm việc theo giờ hành chính
Buổi sáng: [protected info]
Buổi chiều: 13:30 - 17:30
Nghỉ chủ nhật
* Thông Tin Chung: Nam, tuổi từ 22 - 40
Tiếp nhận & xử lý bảo hành cho khách hàng nhanh chóng, chính xác.
Kiểm tra, phân loại lỗi sản phẩm trước khi chuyển đến trung tâm bảo hành/ sửa chữa.
Hỗ trợ khách hàng & phối hợp với hãng/nhà cung cấp để đảm bảo quyền lợi bảo hành.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tiếp nhận & kiểm tra bảo hành (60%)
Nhận sản phẩm từ khách hàng, kiểm tra lỗi, xác định tình trạng bảo hành.
Hướng dẫn khách hàng quy trình bảo hành, điều kiện bảo hành & các phương án hỗ trợ.
Ghi nhận thông tin vào hệ thống, bàn giao sản phẩm cho các trung tâm bảo hành/ sửa chữa
2. Quản lý & theo dõi bảo hành (30%)
Kiểm soát thời gian xử lý bảo hành, cập nhật tiến độ cho khách hàng.
Phối hợp với hãng/nhà cung cấp để đảm bảo thời gian bảo hành đúng cam kết.
Quản lý kho linh kiện, phụ kiện bảo hành, theo dõi hàng đổi trả.
3. Hỗ trợ khách hàng & báo cáo (10%)
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm sau bảo hành.
Báo cáo số lượng sản phẩm bảo hành, tỷ lệ lỗi, thời gian xử lý cho quản lý.
* THỜI GIAN LÀM VIỆC
Làm việc theo giờ hành chính
Buổi sáng: [protected info]
Buổi chiều: 13:30 - 17:30
Nghỉ chủ nhật
* Thông Tin Chung: Nam, tuổi từ 22 - 40
Yêu cầu
* Kinh Nghiệm & Năng Lực
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ngành công nghệ / kỹ thuật.
Có kinh nghiệm 6 tháng - 1 năm tại vị trí bảo hành, CSKH hoặc ngành bán lẻ công nghệ.
Am hiểu về sản phẩm công nghệ (điện thoại, máy tính, thiết bị âm thanh, camera...).
Thành thạo Excel & hệ thống quản lý bảo hành là lợi thế.
* Tư Duy & Thái Độ
Cẩn thận, giao tiếp tốt, có trách nhiệm & khả năng xử lý tình huống nhanh.
Có khả năng làm việc nhóm
Tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ngành công nghệ / kỹ thuật.
Có kinh nghiệm 6 tháng - 1 năm tại vị trí bảo hành, CSKH hoặc ngành bán lẻ công nghệ.
Am hiểu về sản phẩm công nghệ (điện thoại, máy tính, thiết bị âm thanh, camera...).
Thành thạo Excel & hệ thống quản lý bảo hành là lợi thế.
* Tư Duy & Thái Độ
Cẩn thận, giao tiếp tốt, có trách nhiệm & khả năng xử lý tình huống nhanh.
Có khả năng làm việc nhóm
Tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Quyền lợi
Lương cố định: 8 triệu/tháng (theo năng lực & kinh nghiệm)
Lương tháng 13 & thưởng Lễ/Tết
Thưởng hiệu quả công việc
Thu nhập trung bình 08 - 15 triệu/tháng
Phụ cấp thâm niên: 500.000 - 2.000.000 VNĐ/tháng
Hỗ trợ ăn trưa tại công ty
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, BHLĐ sau khi ký HĐLĐ chính thức
Chế độ sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau theo quy định công ty
Lương tháng 13 & thưởng Lễ/Tết
Thưởng hiệu quả công việc
Thu nhập trung bình 08 - 15 triệu/tháng
Phụ cấp thâm niên: 500.000 - 2.000.000 VNĐ/tháng
Hỗ trợ ăn trưa tại công ty
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, BHLĐ sau khi ký HĐLĐ chính thức
Chế độ sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau theo quy định công ty
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam
Tuổi
22 - 40
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Điện / Điện tử
,
Bảo trì / Sửa chữa
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam
Tuổi
22 - 40
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Điện / Điện tử
,
Bảo trì / Sửa chữa
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc
- Hải Châu,
- Đà Nẵng
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Smollan Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai, Nghệ An, Thanh Hóa, Khác
Thu nhập lên đến 17 tr
Công ty TNHH SPX Express (Shopee Express)
Đà Nẵng, An Giang, Bình Dương, Cà Mau, Hưng Yên
$ 1,000-1,500 /tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ - THIẾT BỊ CÔNG TRÌNH MINH ĐỨC
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương, Đồng Nai
Từ 15 - 30 triệu VND
Konica Minolta Business Solutions Vietnam
Đà Nẵng, Hải Phòng
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN D&D ENGINEERING CONSTRUCTION
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Bình
18-25 triệu VND
Công ty TNHH Anh Đức Digital
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 36 Phan Chu Trinh - Quận Hải Châu - Đà Nẵng
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Bán lẻ/ Bán sỉ/ Thương mại, Vật tư/Thiết bị/Mua hàng
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
