Nhân Viên Tiếp Nhận & Điều Phối Sửa Chữa Laptop

Tiếp nhận máy từ khách hàng mang đến bảo hành, sửa chữa (laptop, điện thoại, máy tính bảng).
Kiểm tra thông tin thiết bị, ghi nhận tình trạng lỗi của máy và tư vấn sơ bộ cho khách hàng.
Điều phối thiết bị đến các bộ phận kỹ thuật phù hợp để sửa chữa, thay thế linh kiện.
Theo dõi tiến độ sửa chữa, cập nhật tình trạng máy cho khách hàng khi cần thiết.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận và bàn giao máy sau khi sửa chữa.
Hướng dẫn khách hàng về các chính sách bảo hành, sửa chữa của công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình tiếp nhận và bàn giao máy diễn ra nhanh chóng, chính xác.
Quản lý, sắp xếp và theo dõi các đơn hàng bảo hành, sửa chữa trên hệ thống.
Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Cấp Trên.
LÀM VIỆC TẠI: Hệ thống cửa hàng tại Quận 1, Quận 10 và Quận Tân Phú