Nhân Viên Tổng Đài Dịch Vụ Khách HàngCông Ty Tài Chính Cổ Phần Điện Lực - Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh ( Easy Credit)

Làm việc tại: Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2020

Lương: Cạnh tranh

Hình thức làm việc:

Ban/Bộ Phận: Kinh Doanh & Tiếp Thị

Số lượng cần tuyển: 1

Kinh nghiệm yêu cầu: 1 - 3 năm

Thời gian làm việc: Giờ hành chính

Chịu trách nhiệm tiếp nhận các cuộc gọi đến hoặc thực hiện các cuộc gọi đi để cung cấp các dịch vụ giúp duy trì cũng như tối đa hóa sự hài lòng và nhu cầu của khách hàng
CÔNG VIỆC CHÍNH
- Nhận điện thoại của khách hàng có nhu cầu vay tiền hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ
- Tư vấn về sản phẩm, dịch vụ của Công ty đến khách hàng, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại
- Cung cấp thông tin về tình trạng hồ sơ vay của khách hàng
- Hợp tác với các phòng ban liên quan nhằm làm tăng chất lượng dịch vụ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Đưa lên các trường hợp đặc biệt để xin tư vấn hoặc hỗ trợ từ Quản lý trực tiếp
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Quản lý Trực tiếp

- Cơ hội huấn luyện: Tập trung vào sự phát triển của từng cá nhân với các khóa đào tạo kỹ năng trong suốt quá trình làm việc
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện
- Phúc lợi :
+ Lương cơ bản + Thưởng + Phụ cấp HẤP DẪN
+ 15 ngày phép năm
+ Lương tháng 13
+ Thưởng các ngày Lễ, Tết
+ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định