1 Trực hotline công ty, tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng.
2 Tư vấn cho khách hàng các dịch vụ của công ty (vé xe) và chốt vé cho khách hàng.
3 Cập nhật thông tin khách hàng, ghi nhận phản hồi và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống.
4 Theo dõi,
chăm sóc khách hàng sau bán hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các khiếu
nại phát sinh.
5 Phối hợp với bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình bán hàng diễn ra suôn sẻ. 6 Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần cho cấp trên
1 Tin học văn phòng cơ bản
2 Khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực công việc cao
3 Tốt nghiệp trung cấp trở lên
4 Có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng là một lợi thế
1. Nghỉ phép, nghỉ Lễ - Tết theo quy định công ty
2. Hưởng chính sách, chế độ phúc lợi Công ty và Công đoàn
3. Tham gia đào tạo kỹ năng/ Kiến thức chuyên môn trong quá trình làm việc
4. Cơ hội thăng tiến về vị trí và thu nhập, công việc ổn định lâu dài
5. Chính sách thâm niên
6. Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động
7. Du lịch, teambuilding...hàng năm
8. Phụ cấp công việc, tính OT khi có yêu cầu, được trang bị đầy đủ trang thiết bị
phục vụ công việc