Nhân Viên Tổng Hợp (Tổng Hợp Báo Cáo, Chăm Sóc Khách Hàng CSKH)
Hạn nộp hồ sơ: 29/11/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Mô tả công việc:
1.1 Nhiệm vụ Tổng hợp:
Theo dõi, tổng hợp thuê bao, doanh thu theo Khu vực/kênh; cảnh báo bất cập, tham mưu điều hành SXKD.
Tiếp nhận, tổng hợp số liệu ngoài hệ thống từ Viettel Tp.HCM, báo cáo Giám đốc Viettel Khu vực.
Thực hiện công tác tài chính, hành chính, chấm công, nội vụ; tham mưu đánh giá nhân sự tại địa bàn.
1.2. Nhiệm vụ CSKH:
Điều phối chương trình tặng quà, ưu đãi đúng tiến độ và trực tiếp tiếp xúc để xử lý các trường hợp khách hàng có nguy cơ rời mạng hoặc chuyển mạng giữ số.
Xử lý các phản ánh nghiệp vụ định kỳ và trực tiếp đối thoại, lập biên bản với những khách hàng không hài lòng nhằm đảm bảo thỏa mãn khiếu nại ở cấp độ cao nhất.
Đôn đốc, điều phối lực lượng kỹ thuật và nhân viên địa bàn đảm bảo tiến độ xử lý sự cố/yêu cầu cho khách hàng, duy trì cam kết chất lượng dịch vụ của Tỉnh.
1.3. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Giám đốc Viettel Khu vực.
1.1 Nhiệm vụ Tổng hợp:
Theo dõi, tổng hợp thuê bao, doanh thu theo Khu vực/kênh; cảnh báo bất cập, tham mưu điều hành SXKD.
Tiếp nhận, tổng hợp số liệu ngoài hệ thống từ Viettel Tp.HCM, báo cáo Giám đốc Viettel Khu vực.
Thực hiện công tác tài chính, hành chính, chấm công, nội vụ; tham mưu đánh giá nhân sự tại địa bàn.
1.2. Nhiệm vụ CSKH:
Điều phối chương trình tặng quà, ưu đãi đúng tiến độ và trực tiếp tiếp xúc để xử lý các trường hợp khách hàng có nguy cơ rời mạng hoặc chuyển mạng giữ số.
Xử lý các phản ánh nghiệp vụ định kỳ và trực tiếp đối thoại, lập biên bản với những khách hàng không hài lòng nhằm đảm bảo thỏa mãn khiếu nại ở cấp độ cao nhất.
Đôn đốc, điều phối lực lượng kỹ thuật và nhân viên địa bàn đảm bảo tiến độ xử lý sự cố/yêu cầu cho khách hàng, duy trì cam kết chất lượng dịch vụ của Tỉnh.
1.3. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Giám đốc Viettel Khu vực.
Yêu cầu
2. Tiêu chuẩn nhân sự:
Giới tính: Nam/Nữ; Tuổi không quá 28 tuổi.
Sức khỏe tốt; lý lịch rõ ràng.
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành QTKD/Marketing/Kinh tế/CNTT/Xã hội.
Kỹ năng: có kỹ năng tổng hợp số liệu, báo cáo, phân tích số liệu kinh doanh; kỹ năng tin học văn phòng tốt; kỹ năng quản lý hành chính - văn phòng.
Giới tính: Nam/Nữ; Tuổi không quá 28 tuổi.
Sức khỏe tốt; lý lịch rõ ràng.
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành QTKD/Marketing/Kinh tế/CNTT/Xã hội.
Kỹ năng: có kỹ năng tổng hợp số liệu, báo cáo, phân tích số liệu kinh doanh; kỹ năng tin học văn phòng tốt; kỹ năng quản lý hành chính - văn phòng.
Quyền lợi
3. Chế độ chính sách và thu nhập:
Lương hàng tháng 09 -12tr, tăng lương hàng năm và các khoản phụ cấp, ăn ca, điện thoại khác.
Lương sản xuất kinh doanh 06 tháng/năm tùy kết quả kinh doanh (theo quy định của Tập đoàn); có tiền quà các ngày lễ lớn 30/4-1/5; lễ 2/9; tiền quà Tết nguyên đán....
Được đóng BHXH theo quy định; được hưởng thêm chế độ bảo hiểm riêng của Viettel; có chế độ nghỉ phép, nghỉ dưỡng du lịch hàng năm, team building....
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo; cơ hội thăng tiến cao.
Lương hàng tháng 09 -12tr, tăng lương hàng năm và các khoản phụ cấp, ăn ca, điện thoại khác.
Lương sản xuất kinh doanh 06 tháng/năm tùy kết quả kinh doanh (theo quy định của Tập đoàn); có tiền quà các ngày lễ lớn 30/4-1/5; lễ 2/9; tiền quà Tết nguyên đán....
Được đóng BHXH theo quy định; được hưởng thêm chế độ bảo hiểm riêng của Viettel; có chế độ nghỉ phép, nghỉ dưỡng du lịch hàng năm, team building....
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo; cơ hội thăng tiến cao.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: (Tất cả các phường) - Phạm vi làm việc trên toàn khu vực trên.
Việc làm tương tự khác
OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Công ty Cổ phần Công nghệ Dịch vụ và Thương mại Heramo
Hồ Chí Minh
2 - 4 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆN MẮT QUỐC TẾ VIỆT - NGA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Hồ Chí Minh
Từ 9 triệu trở lên
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
6 - 8.4 triệu VNĐ
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh
8 - 9 triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 18 Triệu VND
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PREMIER PROPERTY HOLDINGS
Hồ Chí Minh
4 - 6 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
6 - 9 triệu VNĐ
Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh - Chi Nhánh Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 16 Tòa nhà Viettel - 285 CMT8, quận 10, TP. HCM
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
