Nhân Viên Trả Lời Tin Nhắn (Chat Box)
Hạn nộp hồ sơ: 28/09/2026 (Còn 18 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiktokshop và Meta/Facebook).
- Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT dựa trên quy trình hiện hành.
- Kiểm tra thông tin đơn hàng, voucher, chương trình khuyến mãi, đổi trả.
- Tư vấn tăng tỷ lệ chuyển đổi từ chat.
- Đảm bảo KPI SLA, Productivity và QA Score.
- Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT dựa trên quy trình hiện hành.
- Kiểm tra thông tin đơn hàng, voucher, chương trình khuyến mãi, đổi trả.
- Tư vấn tăng tỷ lệ chuyển đổi từ chat.
- Đảm bảo KPI SLA, Productivity và QA Score.
Yêu cầu
- Độ tuổi từ 19 - 32 tuổi
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (nếu THPT thì ít nhất có kinh nghiệm CSKH/ TMĐT)
- Có kinh nghiệm CSKH/Call Center (từng làm trong lĩnh vực TMĐT là 1 lợi thế)
- Biết sử dụng vi tính văn phòng (đánh máy nhanh)
- Có tinh thần teamwork.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (nếu THPT thì ít nhất có kinh nghiệm CSKH/ TMĐT)
- Có kinh nghiệm CSKH/Call Center (từng làm trong lĩnh vực TMĐT là 1 lợi thế)
- Biết sử dụng vi tính văn phòng (đánh máy nhanh)
- Có tinh thần teamwork.
Quyền lợi
- Thu nhập từ 7 -8 triệu/tháng
- Đào tạo nghiệp vụ chuyên môn
- Được đóng bảo hiểm theo quy định luật lao động
- Thưởng lễ tết, nghỉ phép theo luật lao động Việt Nam
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định công ty
- Đào tạo nghiệp vụ chuyên môn
- Được đóng bảo hiểm theo quy định luật lao động
- Thưởng lễ tết, nghỉ phép theo luật lao động Việt Nam
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định công ty
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 00:00 đến 00:00)
Ca 1: 06h00 - 15h00
Ca 2: 14h00 - 23h00
Off 01 ngày bất kỳ trong tuần, đăng ký trực tiếp với quản lý
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 00:00 đến 00:00)
Ca 1: 06h00 - 15h00
Ca 2: 14h00 - 23h00
Off 01 ngày bất kỳ trong tuần, đăng ký trực tiếp với quản lý
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 8 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 36 - 38A Trần Văn Dư, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
22 - 23 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Cookmix (Bolter Group)
Hồ Chí Minh, Bình Định
9 - 20 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Đầu Tư Premier Property
Hồ Chí Minh
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VÀ THIẾT BỊ Y TẾ VIỆT SIN
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
10 triệu - 20 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Hồ Chí Minh
7 - 10 triệu
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
22 - 23 triệu VNĐ
Chi nhánh Hồ Chí Minh - Công ty Cổ phần Minh Phúc Transformation
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 36-38A Trần Văn Dư, phường 13, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh., Việt Nam
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
