Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng

TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 28/02/2025
Thu nhập: 14 - 18 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm

Mô tả công việc

Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng ngành hàng/ sản phẩm/ dịch vụ.
Xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu phản hồi của khách hàng theo quy chuẩn để xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn đến trải nghiệm khách hàng.
Xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng, giám sát/đánh giá sự biến động của các chỉ số theo từng phân khúc khách hàng.
Xây dựng các tiêu chuẩn dịch vụ với khách hàng và nội bộ.
Trải nghiệm sản phẩm, nghiên cứu thị trường để đưa ra các cải tiến, thay đổi trong toàn bộ quá trình tương tác của khách hàng với dịch vụ, đề xuất và phối hợp các bộ phận khác để thực hiện.
Tổ chức các chiến dịch khảo sát chất lượng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện định kỳ hoặc không định kỳ các báo cáo liên quan.

Yêu cầu

Tốt nghiệp các trường Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính và Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
Độ tuổi: 22 - 28 tuổi
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về quan hệ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành Viễn thông, xây dựng.
Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng thuyết trình tốt, kỹ năng làm việc nhóm
Có khả năng tự học, chủ động trong công việc, chịu áp lực công việc tốt, có thể làm ngoài giờ và mong muốn gắn bó với công ty.
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh đạt 500 TOEIC hoặc 5.0 IELTS

Quyền lợi

Lương cơ bản: từ 14.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng theo kinh nghiệm.
Tổng thu nhập năm 14 tháng lương, nghỉ phép 15 ngày/năm
Gói Phúc lợi, thưởng các ngày lễ, Tết: 48.000.000 đồng/năm, bao gồm gói Phụ cấp ăn trưa, điện thoại: 930.000/tháng
Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội được phát triển bản thân
Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Công ty và quy định của Pháp luật.
Thời gian làm việc: Từ T2 - T6 + 1 ngày T7 của tuần đầu tiên của tháng
Địa điểm làm việc: Viettel Construction - tháp A tòa Central Point số 219 Trung Kính, Trung Hòa, Cầu Giấy, HN
"Viettel Construction tuyệt đối không thu bất cứ khoản tiền nào của ứng viên khi nộp hồ sơ, tham gia dự tuyển và khi vào làm việc tại Viettel Construction nếu trúng tuyển"
"Khi ứng tuyển vào Viettel Construction, ứng viên phải cam kết các hồ sơ cá nhân cung cấp như Bằng cấp, Chứng chỉ hành nghề...phải đúng thông tin thật. Trường hợp ra soát phát hiện ứng viên sử dụng hồ sơ giả sẽ xử lý theo Quy định của Pháp luật"

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Viettel Construction số 219 Trung Kính, Trung Hòa, Cầu Giấy

Thông tin chung

  • Thu nhập: 14 - 18 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/02/2025
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tổng Công ty CP Công trình Viettel, tiền thân là Xí nghiệp Khảo sát thiết kế và Xí nghiệp Xây lắp Công trình được thành lập ngày 30 tháng 10 năm 1995, là đơn vị hạch toán độc lập, một phần không thể thiếu trong hệ sinh thái Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội. Sau khi làm tốt các nhiệm vụ của đất nước, người Công trình Viettel đã ý thức và bắt tay vào hành động mang đến một cuộc sống chú trọng trải nghiệm, sự tiện nghi, hiện đại hơn đến với công chúng.
Sau nhiều lần chuyển đổi tên giao...

Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL
Địa chỉ công ty: Trụ sở chính: Tầng 2, Tòa Báo Lao động, Số 6, đường Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Cơ hội thăng tiến
  • Thiết bị làm việc
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THANH AN
13 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ ô Tô Việt Phú
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội

Job liên quan

SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP
1 - 4 triệu
Hà Nội
GemCommerce
Tới $ 1,500 /tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM GIÁO DỤC ONLINE MOVER
Thỏa thuận
Hà Nội
Công ty Cổ phần HouseNow
8 - 14 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH GEMCOMMERCE
Thoả thuận
24/01/2025
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ VELA
Thỏa Thuận
13/03/2025
Hà Nội
Ngân hàng OCB Phương Đông
thỏa thuận
03/03/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ BLUE BELT
Thỏa thuận
28/02/2025
Hà Nội
Decathlon Vietnam
$ 1,000-1,200 /tháng
27/01/2025
Hà Nội
Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
31/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY TNHH ANNA EYEGLASSES HÀ NỘI
30 - 35 triệu
25/01/2025
Hà Nội
FPT SMART CLOUD
Thoả thuận
06/02/2025
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.