Mô tả công việc
Trực tiếp quản lý và trả lời tin nhắn, bình luận bằng tiếng Anh trên các kênh online của Công ty (Fanpage Facebook, Instagram, Website, Zalo...).
Bắt buộc có khả năng tiếng Anh (đọc - viết) để Chat online với khách quốc tế.
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, giải đáp thắc mắc cơ bản về dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
Tư vấn dịch vụ cơ bản, hướng dẫn khách hàng đặt lịch hẹn khám/tư vấn tại phòng khám.
Chuyển thông tin khách hàng tiềm năng cho bộ phận CSKH/Sales theo quy trình.
Báo cáo số lượng tin nhắn, khách hàng tiềm năng và tình trạng xử lý cho Quản lý.
Yêu cầu
Bắt buộc có khả năng tiếng Anh (đọc - viết) để Chat online với khách quốc tế.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Marketing, Truyền thông, Ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh...).
Thành thạo tin học văn phòng và mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram).
Khả năng giao tiếp tốt bằng văn bản, nhanh nhẹn, cẩn thận, xử lý tình huống linh hoạt.
Ưu tiên có kinh nghiệm trực page,
telesales, CSKH hoặc ngành dịch vụ.
Quyền lợi
Mức lương cứng: từ 10 - 14 triệu VNĐ/tháng + Thưởng KPI + OT.
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, phúc lợi theo chính sách Công ty.
Được đào tạo quy trình tư vấn khách hàng, kiến thức cơ bản về dịch vụ nha khoa.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, nhiều cơ hội phát triển.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
6 ngày/ tuần. Nghỉ trưa 1 tiếng.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: KT Dental, 1A đường Sương Nguyệt Anh, P. Bến Thành, Quận 1
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/12/2025
