Nhân Viên Trực Page - Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU BEPOS VIỆT NAM

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Kế toán, Hành chính - Văn phòng, Admin Fanpage, Kinh doanh

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 19/03/2024

Hạn nộp: 17/04/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Quản lý các page phụ trách: Lấy bài từ page chính đăng lại, kiểm soát kênh,...
- Xây dựng kế hoạch trực chat và kịch bản giới thiệu, tư vấn thông tin sản phẩm tới khách hàng.
- Đề xuất các chương trình khuyến mại, ưu đãi cho khách hàng.
- Tư vấn khách hàng, thời gian phản hồi khách hàng không quá 1 phút khi nhận được tin nhắn quan tâm của khách.
- Linh hoạt trong quá trình tư vấn và chốt đơn: tư vấn qua tin nhắn, gọi telesales, ...
- Nhập thông tin đơn hàng lên phần mềm/file quản lý driver.
- Kiểm tra tình trạng đơn hàng.
- Mời khách hàng tham gia vào group chăm sóc sau bán.
- Lên đơn đổi trả cho khách trong các trường hợp đóng sai/thiếu và báo kho.
+ Thu thập phản hồi sau 01 - 07 ngày khách hàng nhận được sản phẩm:
+ Tích cực: bàn giao cho nhóm Nội dung lấy tư liệu truyền thông.
+ Thắc mắc: giải đáp thỏa đáng.
+ Khiếu nại: giải quyết trong phạm vi thẩm quyền và báo cáo với quản lý.
- Báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng.

Yêu cầu

Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH/trực page bên mảng làm đẹp, TPCN. Hiểu 1 chút về chăm sóc da;
Kỹ năng tin học văn phòng: word, excel;
Năng động, hoạt bát, trung thực, có tinh thần trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt;
Có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng;
Có kỹ năng giao tiếp tốt và tác phong làm việc chuyên nghiệp;
Có laptop cá nhân.

Quyền lợi

Lương cơ bản: 5.400.000 vnđ + PC ăn trưa (600.000 vnđ) + Thưởng doanh số bán hàng => Thu nhập từ 8-12M/tháng;
Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết;
Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà Nước;
Được làm việc trong môi trường năng động, phát triển năng lực theo khả năng từng cá nhân;
Du lịch, nghỉ mát;
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - thứ 7 (08h30-17h30);
Có thể trực chát vào buổi tối để đảm bảo KPIs doanh số.

Thông tin khác

Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU BEPOS VIỆT NAM việc làm

N010-LK26 - Khu đất dịch vụ 20A-20B Khu đô thị Dương Nội, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ

Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam

Thoả thuận

Hà Nội

09/10/2024

Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội

Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI

Từ 8 triệu - 12 triệu VND

Hà Nội

08/10/2024

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.

Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND

Hà Nội

17/10/2024

Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản

Công ty cổ phần Công nghệ Sapo

6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An

08/10/2024