NHÂN VIÊN TRỰC PAGE- cskh

1. Mô tả công việc - Job description
Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ của Win Bold logictics. Kiểm tra, theo dõi thông tin hàng hóa và báo lại cho khách hàng bằng email, điện thoại hoặc văn bản.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Xem lịch trình vận đơn - đi đúng tuyến - đúng deadline theo cam kết của khách hàng.
Phối hợp với quản lý trực tiếp và các bộ phận liên quan để giải quyết đền bù cho khách hàng.
Gửi báo cáo định kỳ hàng tháng cho Trưởng bộ phận/Ban Giám đốc xem xét và đánh giá chất lượng dịch vụ của Công ty.
2. Yêu cầu của công việc - Job requirements
Trình độ học vấn tối thiểu: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học.
Độ tuổi, giới tính: Nam/ Nữ; Độ tuổi từ 22 - 30 tuổi.
Kinh nghiệm tối thiểu: Ưu tiên có 01 năm kinh nghiệm.
Yêu cầu chuyên môn: Ưu tiên tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh, Logistics..
Kỹ năng: Có khả năng giao tiếp tốt, linh hoạt và nhanh nhẹn trong việc giải quyết vấn đề; Có khả năng làm việc độc lập và xử lý công việc áp lực cao; Thành thạo kỹ năng Office.
Thái độ, phẩm chất: Chăm chỉ; Cẩn thận; Chủ động công việc.
3. Quyền lợi - Benefits
Lương cơ bản: 7.000.000 vnđ - 9.000.000 vnđ.
Phụ cấp: Ăn trưa: 700.000 VNĐ; Chuyên cần: 300.000 VNĐ; Trách nhiệm (nếu có)
Thưởng lễ Tết theo quy định.
Chế độ bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN.
Nghỉ phép năm.
Cấp phát đồng phục miễn phí.
Cấp phát điện thoại phục vụ công việc.
4. Thông tin liên hệ
Liên hệ: [protected info] - [protected info] (Ms.Thu).
Văn phòng:
- Hà Nội: Số 13- TT10, Đường Foresa 2, Khu đô thị Xuân Phương, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
- Hồ Chí Minh: 28/3 Trương Công Định - P14 - Tân Bình - HCM.
- Hải Phòng: Đông Xá - Đoàn Xá - Kiến Thuỵ, Hải Phòng.
Kho vận:
- Winbold Korea: 경기도 여주시 점봉동 429-88, 명성빌 401호.
- Kho Đà Nẵng: 71 Bắc Sơn, Hoà An, Cẩm Lệ, Đà Nẵng.