Nhân Viên Trực Page - Chăm Sóc Khách HàngCông ty TNHH N7

Nơi làm việc: Hà Nội, Long An

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Admin Fanpage, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng

Lương: Thoả thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 21/08/2024

Hạn nộp: 20/09/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm trên Sàn TMĐT, FB, Ins,...
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ, các vấn đề liên quan đến bên đơn vị vận chuyển,....
Kiểm soát các chỉ số CSKH: Tỷ lệ phản hồi, thười gian và tỷ lệ chuyển đổi chat, điểm đánh giá sàn TMĐT,....
Phối hợp với đơn vị vận chuyển, kho vận, kế toán đối soát và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng: đơn hết hàng, đơn đvvc nhận hàng chưa đổi trạng thái, đơn hàng hoàn trên hệ thống mà hàng thực chưa trả,....

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp đại học/cao đẳng
Ứng viên có kinh nghiệm từ 3-6 tháng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại đơn vị thời trang.
Thành thạo tin học văn phòng.
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập thỏa thuận (Lương cứng + phụ cấp + thưởng)
Môi trường làm việc cởi mở, năng động, nhiều người trẻ.
Các chế độ phúc lợi theo Quy định của Công ty: Bảo hiểm, nghỉ lễ, du lịch, quà sinh nhật, nghỉ phép,...
Thời gian làm việc: 8h30-17h30, nghỉ trưa (12h-13h)

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Công ty TNHH N7 việc làm

7 Tr - 10 Tr VND

Hà Nội

31/10/2024

Vị trí Nhân Viên Trực Page - Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty TNHH N7 tuyển dụng tại Hà Nội, Long An, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Trực Page - Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty TNHH N7 ở các link phía trên

Giới thiệu công ty