- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,2 - 3 năm
Mô tả công việc
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm trên Sàn TMĐT, FB, Ins,...
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ, các vấn đề liên quan đến bên đơn vị vận chuyển,....
Kiểm soát các chỉ số CSKH: Tỷ lệ phản hồi, thười gian và tỷ lệ chuyển đổi chat, điểm đánh giá sàn TMĐT,....
Phối hợp với đơn vị vận chuyển, kho vận, kế toán đối soát và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng: đơn hết hàng, đơn đvvc nhận hàng chưa đổi trạng thái, đơn hàng hoàn trên hệ thống mà hàng thực chưa trả,....
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ, các vấn đề liên quan đến bên đơn vị vận chuyển,....
Kiểm soát các chỉ số CSKH: Tỷ lệ phản hồi, thười gian và tỷ lệ chuyển đổi chat, điểm đánh giá sàn TMĐT,....
Phối hợp với đơn vị vận chuyển, kho vận, kế toán đối soát và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng: đơn hết hàng, đơn đvvc nhận hàng chưa đổi trạng thái, đơn hàng hoàn trên hệ thống mà hàng thực chưa trả,....
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng
Ứng viên có kinh nghiệm từ 3-6 tháng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại đơn vị thời trang.
Thành thạo tin học văn phòng.
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Ứng viên có kinh nghiệm từ 3-6 tháng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại đơn vị thời trang.
Thành thạo tin học văn phòng.
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập thỏa thuận (Lương cứng + phụ cấp + thưởng)
Môi trường làm việc cởi mở, năng động, nhiều người trẻ.
Các chế độ phúc lợi theo Quy định của Công ty: Bảo hiểm, nghỉ lễ, du lịch, quà sinh nhật, nghỉ phép,...
Thời gian làm việc: 8h30-17h30, nghỉ trưa (12h-13h)
Môi trường làm việc cởi mở, năng động, nhiều người trẻ.
Các chế độ phúc lợi theo Quy định của Công ty: Bảo hiểm, nghỉ lễ, du lịch, quà sinh nhật, nghỉ phép,...
Thời gian làm việc: 8h30-17h30, nghỉ trưa (12h-13h)
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/09/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty TNHH N7 hiện đang là một trong những công ty về Thời trang cho các bạn trẻ được yêu thích hiện nay. N7 hướng đến sứ mệnh trở thành một local brand với các sản phẩm chất lượng tốt và giá thành "dễ chịu" với mọi người.
- Văn phòng Công ty: Số nhà 31, ngõ 200, phố Vĩnh Hưng, quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
- Cửa hàng: Số 159 Đông Các, Đống Đa, Hà Nội (Newseven)
- Lĩnh vực hoạt động: Thời trang - Thương mại điện tử
- Các brand của công ty: Newseven, Monally, Gorvy
- Văn phòng Công ty: Số nhà 31, ngõ 200, phố Vĩnh Hưng, quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
- Cửa hàng: Số 159 Đông Các, Đống Đa, Hà Nội (Newseven)
- Lĩnh vực hoạt động: Thời trang - Thương mại điện tử
- Các brand của công ty: Newseven, Monally, Gorvy
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
7 triệu - 10 triệu VND
16/09/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CHĂM SÓC NỤ CƯỜI ĐẸP - NHA KHOA SMILE CARE
8 - 20 triệu
07/10/2024
Hà Nội
Công Ty Light Huam
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
30/09/2024
Hà Nội
HHQ Company
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
30/09/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
7 Tr - 10 Tr VND
31/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại dịch vụ Thành Phố Xanh
Thỏa thuận
12/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.