Hà Nội | Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank (Không Sale, Có Đào Tạo)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
- Hỗ trợ tiếp nhận các khiếu nại, phản ánh của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
- Nhập các thông tin khách hàng phản ánh lên hệ thống dữ liệu.
- Call: Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại
- Typing: Chat với khách hàng qua zalo, facebook, ứng dụng ngân hàng...
- Theo ca luân phiên: 08h/ca và 06 ca/tuần (Nghỉ 01 ngày/tuần)
- Ca 1: 07h00' - 16h00' (nghỉ trưa 11h - 12h)
- Ca 2: 08h00' - 17h30' (nghỉ trưa 12h - 13h30')
- Ca 3: 13h00' - 22h00' (nghỉ 16h - 17h)
- Ca Gãy: 07-11h & 16h-20h
- Ca đêm: 22h00' - 07h00' (từ 1-2 ca /1 tháng)
- Nghỉ 1 ngày trong tuần.
- Lương Tăng ca: ngày nghỉ 200% lương, ngày thường 150% lương.
- Công lễ tết: 400% lương.
- Thu nhập: Lương cứng + Thưởng KPI + Thưởng năng suất
- Thu nhập trung bình từ 7 - 10 triệu/tháng.
- Lương cứng từ tháng thứ 1 - 6: 6.500.000 đ/tháng.
- Lương cứng từ tháng thứ 7: 6.850.000 đ/tháng.
- Hỗ trợ đào tạo 700.000 VND/khóa học (Đào tạo khoảng 15 ngày, tiền hỗ trợ sẽ được chi trả cùng tháng lương đầu tiên khi vào làm việc).
- Thưởng KPI, thưởng năng suất lên tới 1.500.000 VND/tháng.
- Được đăng ký làm thêm, tăng ca để tăng thu nhập (150%, 200%, 400% lương).
- Thử việc 2 tháng nhận đủ 100% lương.
- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN sau thử việc.
- Tiền lương sẽ được chi trả muộn nhất vào ngày làm việc thứ 15 của tháng liền kề qua ngân hàng An Bình.
- Nam/Nữ, tuổi từ 20 - 33
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Có kinh nghiệm về hỗ trợ/chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Thông tin chung
- Mức lương: 7 triệu - 10 triệu VND
Nơi làm việc
- Hội sở ngân hàng MB bank – 21 Cát Linh – Đống Đa – Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Tại Kim Cương, chúng tôi là một đội với các thành viên gắn kết chặt chẽ, có tinh thần kinh doanh và tận tâm. Trọng tâm của mọi việc chúng tôi làm là xây dựng con người chất lượng và văn hóa làm việc dám nghĩ dám làm. Chúng tôi tin chắc rằng cách tiếp cận này cho phép chúng tôi giải quyết những thách thức phức tạp nhất và là một trong nhiều lý do khiến khách hàng yêu thích và quý mến chúng tôi.
Chúng tôi cũng tin rằng không thể tạo ra một Kim Cương vượt trội nếu không có con người. Do đó, chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho các thành viên của mình một sự nghiệp có ý nghĩa và môi trường làm việc hiệu quả và thân thiện.
Văn hóa của chúng tôi thể hiện ở việc trao quyền cho các cá nhân thăng tiến trong sự nghiệp và chúng tôi tin rằng tất cả nhân viên của chúng tôi đều có tiềm năng trong sự nghiệp cũng như sở thích cá nhân của họ.
Trong quá trình phát triển, chúng tôi cam kết thực hiện các giá trị cốt lõi của mình là lòng dũng cảm, tính chủ động, tinh thần đồng đội, sự tin cậy và đổi mới. Để duy trì các giá trị của mình, chúng tôi luôn tìm cách giúp nhân viên của mình tìm thấy điểm mạnh và niềm đam mê, đồng thời tạo cơ hội phát triển sự nghiệp cho họ.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.