Hà Nội | Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank (Không Sale, Có Đào Tạo)

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 16/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

ngân hàng

1. Mô tả công việc:

Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Hỗ trợ tiếp nhận các khiếu nại, phản ánh của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Nhập các thông tin khách hàng phản ánh lên hệ thống dữ liệu.

Kênh làm việc:

Call: Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại
Typing: Chat với khách hàng qua zalo, facebook, ứng dụng ngân hàng...

2. Thời gian làm việc:

Theo ca luân phiên: 08h/ca và 06 ca/tuần (Nghỉ 01 ngày/tuần)
Ca 1: 07h00' - 16h00' (nghỉ trưa 11h - 12h)
Ca 2: 08h00' - 17h30' (nghỉ trưa 12h - 13h30')
Ca 3: 13h00' - 22h00' (nghỉ 16h - 17h)
Ca Gãy: 07-11h & 16h-20h
Ca đêm: 22h00' - 07h00' (từ 1-2 ca /1 tháng)
Nghỉ 1 ngày trong tuần.
Lương Tăng ca: ngày nghỉ 200% lương, ngày thường 150% lương.
Công lễ tết: 400% lương.

3. Chế độ đãi ngộ:

Thu nhập: Lương cứng + Thưởng KPI + Thưởng năng suất
Thu nhập trung bình từ 7 - 10 triệu/tháng.
Lương cứng từ tháng thứ 1 - 6: 6.500.000 đ/tháng.
Lương cứng từ tháng thứ 7: 6.850.000 đ/tháng.
Hỗ trợ đào tạo 700.000 VND/khóa học (Đào tạo khoảng 15 ngày, tiền hỗ trợ sẽ được chi trả cùng tháng lương đầu tiên khi vào làm việc).
Thưởng KPI, thưởng năng suất lên tới 1.500.000 VND/tháng.
Được đăng ký làm thêm, tăng ca để tăng thu nhập (150%, 200%, 400% lương).
Thử việc 2 tháng nhận đủ 100% lương.
Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN sau thử việc.
Tiền lương sẽ được chi trả muộn nhất vào ngày làm việc thứ 15 của tháng liền kề qua ngân hàng An Bình.

4. Yêu cầu công việc:

Nam/Nữ, tuổi từ 20 - 33
Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương.
Có kinh nghiệm về hỗ trợ/chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 16/09/2024
Thu nhập: 7 triệu - 10 triệu VND

Nơi làm việc

Hội sở ngân hàng MB bank – 21 Cát Linh – Đống Đa – Hà Nội

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với gần 20 năm xây dựng và phát triển, chúng tôi tự hào là một trong những đơn vị tiên phong cung cấp Giải pháp, dịch vụ Contact center chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi không ngừng lớn mạnh về quy mô lẫn chất lượng dịch vụ. Với đội ngũ cán bộ, nhân viên quản lý có kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực Contactcenter, và phạm vi cung ứng dịch vụ rộng khắp trên lãnh thổ Việt nam, chúng tôi chính là sự lựa chọn hàng đầu, uy tín và đáng tin cậy trong lĩnh vực thuê ngoài (Outsourcing)...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: